美容院销售流程.pptx

美容院销售流程;顾客接待与咨询

产品介绍与推荐

服务流程与操作规范

价格策略与优惠活动

顾客关系维护与拓展

销售数据分析与改进;01;以热情、亲切的微笑迎接每一位进店顾客，营造温馨氛围。;通过询问了解顾客对美容服务的需求和期望。;根据顾客需求，详细介绍美容院的各项服务项目。;确定服务项目;02;;详细介绍产品功效及特点;解答疑问;;03;明确服务流程及时间安排;对所有使用的美容工具、器械、毛巾等进行严格消毒，确保卫生安全。;美容师需经过专业培训，熟练掌握各项技能，确保操作过程安全无风险。;在客户离店后，进行电话或短信回访，了解客户使用效果及满意度。;04;统一价格;;会员等级制度;节假日促销活动安排;05;;定期向顾客了解服务体验和效果，收集意见和建议。;根据顾客的皮肤状况、消费习惯、个人喜好等，量身定制服务方案。;定期举办美容讲座、体验活动，吸引新客户。;06;收集每日、每周、每月的销售数据;通过对比不同时间段的销售数据，找出销售高峰期和低谷期，分析原因。;;;THANKS