深圳开放大学 期末复习资料 个人与团队管理.xlsx

课程名称 题型 题目 答案

个人与团队管理 单选题 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。 为团队成员制订计划

个人与团队管理 单选题 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉

个人与团队管理 单选题 小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。 任务文化

个人与团队管理 单选题 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。 角色文化

个人与团队管理 单选题 SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。 ①②③④

个人与团队管理 单选题 SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。 M——可实现的

个人与团队管理 单选题 “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。 开诚布公

个人与团队管理 单选题 “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。 客观并一视同仁

个人与团队管理 单选题 不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

生活环境

个人与团队管理 单选题 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。 技术

个人与团队管理 单选题 不属于有效反思的方法的是（）。 不考虑情感和直觉

个人与团队管理 单选题 关于反思，说法不正确的是（）。 反思是个人的事情，不需要同他人讨论

个人与团队管理 单选题 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。 坚持己见

个人与团队管理 单选题 谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

灵活机动、变换方式

个人与团队管理 单选题 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。 小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

个人与团队管理 单选题 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。 无视障碍的存在

个人与团队管理 单选题 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

个人与团队管理 单选题 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。 直接可靠

个人与团队管理 单选题 会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。 讨论热烈积极

个人与团队管理 单选题 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

个人与团队管理 单选题 作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。 学员

个人与团队管理 单选题 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

个人与团队管理 单选题 公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（

）。 对团队成员提出的任何困难，都予以解决

个人与团队管理 单选题 严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。

增加员工之间的竞争

个人与团队管理 单选题 关于反馈，说法不正确的是（）。

反馈是对个人的一种人身攻击

个人与团队管理 单选题 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 通过表扬反思自己的行为

个人与团队管理 单选题 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

个人与团队管理 单选题 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。 头脑风暴法

个人与团队管理 单选题 关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。 非正式审查形式比较随意，用处不大

个人与团队管理 单选题 关于审查和评估，说法不正确的是（）。 审查是评估的一部分

个人与团队管理 单选题 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指