职能科室人员工奖考核办法.doc

湖州长运汽车运输有限公司客运中心 职能科室人员工奖考核办法 为进一步强化职能科室作风建设，提高工作效率，规范工作行为，维护正常的生产、经营、管理秩序，特制定职能科室人员工奖考核办法，本办法适用于湖州长运客运中心（含浙北高速客运中心）职能科室全体人员。各三车部门职能人员参照执行。 一、工作要求 1.各职能科室管理人员要做到着装整洁，以诚待人，待人接物大方得体、有礼貌。 2.按时上下班，不迟到、早退，不旷工；因故无法上班，应事先履行请假手续；工作时不擅自外出和串岗，不干私活，不聊天闲谈，不下棋、打牌（包括电脑游戏、QQ等），以及不做其它与工作、学习无关的事情。 3.接打电话和接待来访人员，要使用文明用语，语言规范、热情，切忌态度粗暴和表露不耐烦情绪。 4.认真做好本岗位工作，并按时完成领导交办的其他任务。 5.应提倡干实事，分清工作主次，明确轻重缓急，实行办事限时制度。 6.实行卫生值日制度。办公室每天要保持室内整洁，地面无污渍；墙面无乱涂乱画、乱贴现象；办公用品应摆放整齐有序，妥善保管。 7.增强管理人员集体观念，积极参加各类会议、培训、值班、劳动、文体等活动，不得无故缺席、迟到、早退，确因故缺席，应请假。活动时应严格遵守纪律，不做与活动无关的事情。 8. 积极参加思想政治理论和业务知识学习，遵守学习纪律，理论联系实际，勤于钻研。 二、违规处罚 （一）情节较轻未给企业造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并给予扣奖处理： 1. 发生迟到、早退10分钟以上30分钟以内（含30分钟）的，扣10元/次；30分钟以上的，扣15元/次； 2. 工作时间未经许可擅自离岗的，扣10元/次； 3. 工作时间处理私人事务，包括上网玩游戏、QQ聊天等（工作需要除外），扣20元/次； 4. 因业务疏忽发生差错的，扣20元/次； 5. 不服从工作安排的，扣50元/次； 6. 因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，扣50元/次；?? 7．缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，扣50元/次； 8.对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，扣50元/次； 9.因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，扣50元/次； 10.无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，扣50元/次。 （二）情节较重给企业造成不良影响造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用察看。 （三）情节严重给企业造成严重后果及重大经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免职或辞退。 （四）旷工及各类假期处理 1.员工旷工。员工旷工期间一律停发工资（包括各种津贴、补贴），旷工1天及以上的，免当月生产奖。 2.病假。员工因病、伤（非工伤）假，1—6天（含6天）扣当月生产奖20元/天；当月病假6天以上免当月生产奖。 3.事假。员工事假期间停发工资和生产奖；当月事假6天以上免当月生产奖。 三、检查考核 1.职能科室考核由中心考核领导小组负责，每月组织检查，并于每月月底公布考核结果。 2.考核采取不定期的明查暗访的方法进行。 3.考核结果列入科室年度考核内容，考核涉及科室具体事项的，直接扣负责人及当事人。 4.对于在工作中表现突出的人员，可参与年终各类先进评比，并参照长运公司标准奖励。 ???四、附则 （一）本办法自2012年3月1日起执行。 （二）本办法解释权属湖州长运汽车运输有限公司客运中心。 二○一二年二月二十九日