4月-如何做好一个面试官.pdf
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如何做好一个面试官,是企业中高层管理者都会面对的问题。
做好面试前的准备工作
首先明确面试的目的:选择人才、吸引人才、收集有关求职者能做什么的信息、收集有
关求职者愿意做什么的信息、向求职者提供组织的相关信息、检查求职者对应聘职位的匹配
程度。因此面试官不仅仅是在面试应聘者,应聘者也在一次面试中通过面试官了解企业,面
试官在面试过程中的表现也至关重要。
其次了解招聘岗位的胜任能力要求(通常包括知识、技能、经验等因素)、绩效期望,
为满足岗位的要求,求职者会在未来的工作中遇到怎么样的障碍和挑战?要克服这些障碍和
挑战,应聘者必须要具备的能力和素质是什么?通过这一系列的问题设计中,我们会对要招
聘的这个职位了解得更多,对求职者的技能要求也会有更深入的认识和了解,才能更好的设
计面试问题,更有效率、更具针对性的进行面试提问。只有清晰招聘岗位的要求,在提问过
程中才能有的放矢,判断标准才能相应明确。
再就是提前阅读简历,为保证面试的有效进行,面试官应提前进行应聘者的简历阅读,
以更充分了解求职者的信息,对简历中的疑点进行相应的标识:比如应聘者工作衔接出现空
挡的原因、频繁转换工作、最近的培训进修情况、离开上一家公司的真正原因、在上一家公
司的工作绩效等。
最后是面试官要熟练掌握面试方法和技巧,面试官应根据应聘者的应聘岗位的不同,进
而选择恰当而有效的面试方法。如果面试官可以,适当列出提问的问题,问题最好覆盖到本
岗位的核心胜任力(设计的面试提问的问题应符合STAR原则,既:S:Situation当时的环
境;T:Task任务; A:Action行动;R:Result最终的结果。)
面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配,以及求
职者对这份工作的态度。面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实
表现。
在面试过程中,面试官要综合并熟练运用各种面试方法,以达到甄别的目的。
的连贯性原理发展起来的。其假设前提是,一个人过去的行为能预示他未来的行为。面试考
官提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答,通过了解他过去经历中的一些关键细节,
来判断其能力,而不要轻信他自己的评价。通常面试官要引导应聘人员按事件发生的时间顺
序来报告。如应聘人员的陈述中有跳跃,就提出问题请其详细介绍,尽量使用简单的问话引
导应聘人员讲出事件的细节,而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。行为面试中
所提的问题,都是从工作分析中得到的,面试官是有的放矢地向应聘者提问。
情景模拟法:情景模拟可以使我们直观地看到应聘者在将来要面对的环境中的表现。作
为面试过程中的一个部分,情景模拟可以在以下情况下提供行为类信息:有的素质仅靠一般
面试无法准确评估。有的关键素质需要更多的信息。
工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项
或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承
受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压
力的岗位的人员的测试。
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