数据中心运营维护合同.doc
数据中心运营维护合同
合同编号：__________
甲方（数据中心运营方）：
公司名称：____________________
地址：__________________________
联系方式：_____________________
地址：_____________________
乙方（数据中心服务方）：
公司名称：____________________
地址：__________________________
联系方式：_____________________
地址：_____________________
第一章总则
1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方数据中心运营维护事宜达成如下协议。
1.2本合同所述数据中心是指位于__________的数据中心，由甲方拥有并运营。
1.3甲方授权乙方作为数据中心运营维护服务提供商，负责提供数据中心运营维护服务。
第二章服务内容
2.1乙方承诺按照本合同约定，为甲方提供以下服务：
2.1.1数据中心基础设施的运维管理；
2.1.2数据中心网络设备的运维管理；
2.1.3数据中心安全防护及风险管理；
2.1.4数据中心系统软件的运维管理；
2.1.5数据中心故障处理及应急响应；
2.1.6数据中心功能优化及升级。
第三章服务期限
3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
3.2在服务期限内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
第四章服务费用
4.1乙方按照本合同约定提供服务，甲方应向乙方支付以下费用：
4.1.1数据中心运营维护服务费用：人民币____元/月；
4.1.2乙方人员住宿、交通、通讯等费用：按实际发生计算。
4.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：
4.2.1每月支付一次，付款日期为每月__日；
4.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的发票。
第五章权利与义务
5.1甲方权利与义务：
5.1.1甲方应按时支付服务费用；
5.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督；
5.1.3甲方应提供数据中心相关资料，配合乙方开展运营维护工作；
5.1.4甲方有权要求乙方更换不称职的服务人员。
5.2乙方权利与义务：
5.2.1乙方应按照本合同约定提供数据中心运营维护服务；
5.2.2乙方应保证服务质量，及时响应甲方需求；
5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露；
5.2.4乙方应定期向甲方报告服务情况，接受甲方监督。
第六章服务质量保证
6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：
6.1.1数据中心基础设施正常运行时间不低于99.9%；
6.1.2网络设备故障响应时间不超过2小时；
6.1.3安全事件响应时间不超过1小时；
6.1.4系统软件升级和优化不影响数据中心正常运行；
6.1.5故障处理及应急响应成功率不低于95%。
6.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。
6.3如甲方对乙方提供的服务质量不满意，可书面通知乙方进行整改，乙方应在接到通知后5个工作日内完成整改。
第七章违约责任
7.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：
7.1.1每延迟1小时提供服务，乙方应支付人民币__元的违约金；
7.1.2若乙方服务不符合质量标准，每项不符合项，乙方应支付人民币__元的违约金。
7.2如因乙方原因导致数据中心发生重大故障或安全事件，乙方应承担相应的法律责任。
7.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。
第八章保密条款
8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。
8.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。
8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。
第九章争议解决
9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。
9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十章其他条款
10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。
10.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
10.4本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十一章数据中心迁移及扩容
11.1若甲方数据中心需要进行迁移或扩容，乙方应根据甲方的要求提供相应的服务。
11.2数据中心迁移或扩容前，乙