二零二五年度七星级公寓物业管理与服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度七星级公寓物业管理与服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1物业管理服务范围
1.2物业管理服务内容
1.3物业管理服务标准
1.4物业管理服务费用
2.服务期限
2.1开始日期
2.2结束日期
2.3服务期限延长
3.物业管理责任
3.1物业维护保养
3.2安全管理
3.3环境卫生
3.4公共设施维护
3.5客户服务
4.客户权益
4.1入住与退房
4.2租金支付
4.3装修规定
4.4物业使用规则
4.5争议解决
5.物业管理费用
5.1费用构成
5.2收费标准
5.3费用支付方式
5.4费用调整
6.费用缴纳与催缴
6.1缴费时间
6.2缴费方式
6.3催缴程序
6.4违约责任
7.维修与报修
7.1报修程序
7.2维修责任
7.3维修费用
7.4维修期限
8.物业设施与设备
8.1设施设备清单
8.2设施设备维护
8.3设施设备更新
9.安全与消防
9.1安全管理制度
9.2消防安全措施
9.3应急预案
10.公共秩序与社区活动
10.1社区管理规定
10.2社区活动安排
10.3社区公共资源使用
11.物业管理合同变更与终止
11.1变更程序
11.2终止条件
11.3终止程序
11.4终止后的处理
12.违约责任
12.1违约情形
12.2违约责任承担
12.3违约赔偿
13.争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决机构
13.3争议解决程序
14.其他
14.1合同生效
14.2合同附件
14.3合同解除
14.4合同语言
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1物业管理服务范围：本合同所指的物业管理服务范围包括但不限于公寓的日常维护、安全保卫、环境卫生、公共设施管理、客户服务等。
1.2物业管理服务内容：具体服务内容包括但不限于：定期检查维修公共设施、确保消防设施完好、维护绿化环境、提供客户咨询与服务、组织社区活动等。
1.3物业管理服务标准：服务标准应符合国家及地方物业管理相关法律法规的要求，并参照行业标准执行。
1.4物业管理服务费用：服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等，具体收费标准按附件一《物业管理服务收费标准》执行。
2.服务期限
2.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。
2.2结束日期：服务期限届满前一个月，双方应就续签事宜进行协商，如无异议，合同自动续签一年。
2.3服务期限延长：如一方要求延长服务期限，应提前一个月书面通知另一方，经双方协商一致后，可签订补充协议延长服务期限。
3.物业管理责任
3.1物业维护保养：负责公寓的日常维护保养，确保设施设备正常运行。
3.2安全管理：负责公寓的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻监控、消防管理等。
3.3环境卫生：负责公寓的公共区域环境卫生，包括垃圾清运、绿化养护等。
3.4公共设施维护：负责公寓公共设施的维护保养，确保其正常使用。
3.5客户服务：提供热情、周到的客户服务，及时处理客户投诉和建议。
4.客户权益
4.1入住与退房：客户根据合同约定办理入住手续，合同期满或双方协商一致后办理退房手续。
4.2租金支付：客户应按合同约定的时间和方式支付租金，逾期未支付租金的，物业管理方有权采取相应措施。
4.3装修规定：客户进行装修前，应向物业管理方提交装修方案，经批准后方可施工。
4.4物业使用规则：客户应遵守公寓使用规则，不得从事违法活动，不得损害他人合法权益。
4.5争议解决：如客户与物业管理方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向物业管理相关主管部门投诉或依法诉讼。
5.物业管理费用
5.1费用构成：物业管理费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等。
5.2收费标准：具体收费标准按附件一《物业管理服务收费标准