2008华东交通大学图书馆关于读者服务.doc

华东交通大学图书馆关于服务质量的问卷调查 为了更好的服务教科研，我们用问卷形式汇集读者的意见和建议，以改进我们的服务方式，提高服务质量。书刊回架不及时、错架乱架现象多检索设备和系统故障多，维护不及时远程（家中）获取电子资源困难馆际互借和文献传递服务渠道不畅缺少馆员辅导或馆员业务不熟网站规划不合理，从主页查找信息不便查找资料（期刊和过刊及数据库）借阅图书（流通书库）网上冲浪（电子阅览室）　上自习（）　　电子图书（电子阅览室）托友图书馆找学科馆员申请原文传递针对学科进行信息培训提供学科最新科研进展、发展趋势搜集学科相关信息建立网上学科咨询点，提供在线咨询服务中国学术期刊数据库中国优秀硕士学位论文数据库万方数字化期刊数据库万方数字化期刊数据库万方商务信息 企业综合信息库万方法律法规全文数据库万方学位论文全文数据库万方学术会议论文全文数据万方科技信息数据重庆维普中文科技期刊数据爱迪科森网上报告中国标准文献全文数据重庆维普外文科技期Springer?Link外ASP+BSP数据世界科学电子数据________________________________________________________________ 三、评价纸质文献服务 1.您认为我校图书馆纸质资源建设存在哪些不足？（可多选） A文献资源总量不足文献资源结构不合理书刊更新速度慢专业文献贫乏印刷版外文书刊不足 C应优先考虑普遍性图书，避免过于专业而少人借阅 D应以热门借阅图书为优先 E没有意见 3.您认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是（可多选） A 经常调查读者需求 读者代表选书决定图书馆有经验的采访人员选购图书 借鉴和学习其他图书馆的采购经验满意比较满意不满意（请举例）________________________________________________________________ 四、信息素养情况调查 1.《文献检索》目前为全校必修课，有16个学时，您认为应该： A增加学时 B减少学时 C保持不变 2.您觉得信息素养的教育课程应该包含哪些内容？（可多选） A文献与信息基本概念普通工具书的检索与专利知识及其检索工具计算机检索基本知识图书馆电子资源信息意识的提高________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 您对图书馆读者服务工作的总体评价为： A满意 B基本满意 C不太满意 D不满意 E无所谓