第11讲方差和协方差分析.pdf

河北工业大学经管学院 李嫄博士 内容提要 第十一讲 单因子方差分析 方差和协方差分析 多因子方差分析 AAnalysis of Variance andl i f V i d 协方差分析 Covariance 重复测量的方差分析 多元方差分析 2013/11/8 河北工业大学经管学院 李嫄博士 2 【案例案例】】结果和过程哪个重要？ 实验实验11 的结果的结果 双因素理论 Customer ♦ 良好的结果是顾客满意的必备条件 Satisfaction Process Quality: High ♦ 良好的过程只是锦上添花 公平理论 ♦ 结果佳时，过程如何不太重要 Process Quality: Low ♦ 结果不佳时，过程是否公平很重要 为了验证上述理论，Hui （2004 ）进 行了一项实验研究。 Outcome Quality Low High 2013/11/8 河北工业大学经管学院 李嫄博士 3 2013/11/8 4 方差和协方差分析 一、单因子方差分析 考察两组或两组以上均值或中位数差异 营销管理人员经常需要考察因变量在 的方法统称为方差和协方差分析。 单一自变量( 因子) 的各种状态下均值之间 方差分析(analysis of variance, ANOVA) 的差异，例如： 中必须有一个定量的因变量，以及一个或多 男女消费者在品牌忠诚度上有差异吗？ 个定类的自变量（因子）。 产品 的不同标价方式对其销量是否有显 著影响 ？ 如果自变量中也包含定量变量，就称为 协方差分析(analysis of covariance, …… ANCOVA) 。 2013/11/8 河北工业大学经管学院 李嫄博士 5 2013/11/8