《个人与团队管理》形成性考核答案题库.doc
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《个人与团队管理》形成性考核答案题库
[单选题]迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的
是（）。
A.推迟冲突的解决
B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C.因为没有争论，所以结果可能很差
D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
正确答案:C
[单选题]要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A.找出面临的障碍
B.无视障碍的存在
C.深刻分析问题根源
D.对出现的问题进行反思
正确答案:B
[单选题]客户服
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