学习组织的五项修炼.PPT.ppt

上海明德学习型组织研究所 研究员：夏维虹 三、学习型组织究竟好在哪里？ 两种管理类型企业的比较 我们以1994～1997年连续4年入围“世界500强”的企业，按学习型与等级权力控制型分别排序，各取前3名进行企业效益对比： 为什么学习型企业优于等级权力控制型企业？  两种类型企业领导机制的对比 管理重心与创造力 学习型组织具有六大特征： 1、精简 2、扁平化 3、有弹性 4、不断自我创造 5、善于学习 6、自主管理 2. 扁平化 学习型企业——扁平化 组织信息失真情况实例 为什麽要扁平化 ？ GE的韦尔奇先生的比喻： “我把公司比喻成一幢楼房，在我看来，地板好比组织的层级，房屋的墙壁则如同各职能部门之间的障碍：公司为了获得最佳的经营效果，就必须将这些地板和墙壁拆除，以便创造出一个开放的空间。在这个空间中，各种各样的想法都能自由流动，而不受任何等级或职能的限制”。 杰克·韦尔奇在1981年上任后，首先根治大公司的“恐龙症”--- 12年里，公司销售收入增长了两倍半； 税后净利翻了3番； 《金融世界》称韦尔奇为“ 最佳总裁”。 扁平化——充分授权 1）工作复杂性不断增加、变化速度加快，亲临现场的人才能快速应变； 2）员工参与决策会激发工作热情、主动性、负责与奉献； 3）高层的远距离判断经常发生错误和延误。 3. 有弹性 今天对组织成功的判断标准，最好是用长期的适应能力和灵活性，而不是短期的利润率和生产率等指标。 能反映出组织肌体健康的指标是具有较强的灵活性、可以通过经验进行学习，以及可以随着内外部环境的变化而做出及时调整…… 两种组织类型的对比： 有弹性组织的新特点： 1）注重外部环境和顾客的开放组织； 2）机动灵活的组织形式； 3）团队工作、充分授权； 4）无拘束的良好沟通； 5）员工的多重技能； 6）鼓励创新、包容的氛围。 案例、 1988年，ATT公司需要缩减一半的开发无绳电话的时间。 原有的产品开发系统是： 研发 制造 营销 销售 现在，从各职能部门抽出人员组成团队，共同进行市场调研、确定每一件产品的成本、特色、外观与性能。 结果是：一半的开发时间，更好的质量，更低的成本。 4.善于不断创新 3M公司的案例--- 文化导向: 鼓励大胆创新、容忍失败、与人分享； 资源支持: 允许研究人员有15%的时间进行他们喜爱的任何创新计划；高达5万美金的原创奖金和内部的创业投资基金； 绩效目标：规定每个部门年销售额的至少30%应该来自最近4年推出的新产品； 激励机制：杰出贡献者可进入“卡尔顿协会”、“技术分享奖”、“黄金阶梯奖”、利润分成计划； 顾客导向:派出“问题解决小组”了解顾客的问题和需求…… 三星电子的成功案例 鼓励基层主管和员工根据自己的新构想自发组成项目团队进行研发； 基层员工可在公司政策指引下，尽情构思新做法并自主地执行； 新构思经上级主管批示后，便会推广至全公司； 实行由上而下、又由下而上的领导方式，一改过去的上级决定一切，下级只管执行的风格； 对好的创意，公司高层提供“3个M”的支持…… 5.善于不断学习 学习型组织是指能够熟练地创造、获取、解释、转移和保留知识，并根据这些新的知识和观点，自觉地调整自身行为的组织。 安达信公司关于学习的 心智模式转变： 6. 自主管理 杰克·韦尔奇认为： 作为领导者，让员工们热衷于他们的工作，这是成为一个优秀企业领导人的关键。 激发热情的方式，是允许员工们有更大的自由和更多的责任。 管理越少，管理越好! 自主管理的优势： 1）员工参与带来的主人翁感、强烈的工 作热情与奉献； 2）能以开放的心态相互学习与协作，更 聪明地工作； 3）决策与实施的紧密结合容易导致想要 的结果； 4）员工通过参与了解工作目标，可选择 他们最擅长的方法去达成目标。 上海宝山钢铁集团开展的 “八个自主” 1、自己提出问题 2、自己了解现状 3、自己分析现状 4、自己研究方案 5、自己制定措施 6、自己实施措施 7、自己了解效果、向上申报 8、标准化、制度化 案例1、 上海复星集团—— 学习型的组织，创新型的团队 1992年开始创建时：3.8万人民币； 2001年：净资产87亿， 纳税总额8亿。 案例2、 安徽江淮汽车有限公司—— 抓好“三件”：硬件、软件