会展策划师三级考证综合培训1.ppt

例五、节庆活动应如何策划才能实现预期效果 （3）节庆的整体创新是成功的保障。节庆内容要常办常新，才能不断吸引消费者的眼球，让人耳目一新，让人其乐融融、流连忘返；节庆的招商要有新思路、新突破，才能实现效益，良性循环；节庆要有新境界，才能高起点、高标准、大手笔。 （4）在经济全球化的大背景下，节庆活动要办出特色，就必须有面向世界的眼光和胸襟，要广泛吸收国际同行的经验。 例六、试述电子商务如何与展览业结合 1、背景资料： 一年一度的汉诺威通信信息技术博览会号称是世界同类展览中规模最大的一个，每一年都会出现几个新焦点。1999年的博览会上因特网和电子商务无疑最引人注目,致力于这一领域的公司表现活跃,吸引的观众也最多。 比如国际商用机器公司就占据了6号展览馆中央最醒目的位置,并把它的展位命 例六、试述电子商务如何与展览业结合 名为“因特网公园”,向络绎不绝的观众演示使用网络订货和销售的一系列细节。在以电信技术为主题的17号馆中,加拿大北方电信公司与德国航空航天公司成立的合资企业,正向观众介绍其利用卫星建立的网络用于金融和商业的前景:由近地卫星中继交换把各国和各地区的网络连接起来,网络中的信息传输速度达到每秒2兆至12兆比特,从而构成覆盖大洲甚至全球的商业网络。 例六、试述电子商务如何与展览业结合 这家公司的讲解员说,目前他们已经建成了一个把亚洲大部分地区和澳大利亚的中央银行连接在一起的网络。 博览会上提供的材料上显示,去年圣诞节期间美国有58%的家庭通过因特网订购了至少一件圣诞礼物。德国科隆的“电子商务论坛”也在博览会前夕发表报告说,去年德国通过电子商务的销售达到16 2亿马克， 例一、如何策划规范务实的会展服务 体，主办单位的收益主要来自企业支付的参展费用。因此，主办单位与参展商之间的价值传递是非常重要的。在激烈竞争的市场压力下，随着市场化、国际化的日益扩大，参展商与主办方传统的买卖关系必将难以继续维系。为了组展的顺利进行，主办方往往会尽己所能取得参展商的满意和信任。参展商不再愿意仅仅作为参展费用的支付者，而是希望能够从主办方那里获得更多的服务。 例一、如何策划规范务实的会展服务 2、试题要求： 请根据以上材料，就如何策划规范务实的会展服务谈一下自己的观点。 例一、如何策划规范务实的会展服务 参考答案： 根据以上材料，策划规范务实的会展服务我认为需要有以下观点： （1）主办单位要树立服务观念，按照市场化、商业化、专业化的要求来进行服务运作。主办单位应以服务客户的形象出现的，特别是客户服务中心可以帮助参展商、采购商解决具体各种问题，包括投诉。只要是参展商、采购商需要的，主办单位就应该想到做到，只有通过优质的服务形成一 例一、如何策划规范务实的会展服务 个固定的客户群，主办单位才能在群雄逐鹿的时代牢牢占据一块自己的地盘。 （2）实现服务流程的规范化、标准化。国内很多展览企业都已经意识到了展览服务流程规范化、标准化的重要意义，如在全国率先获得ISO9000国际质量体认证的深圳高交会展览中心，就已经创立了一套包括展览业务经营、展览工程、展场租赁、会展物业管理等较为完善的会展服务体系。在展览实践中严格按照规范的流程进行运作，已为高 例一、如何策划规范务实的会展服务 交会、家具展、中国国际互联网展等大型展览会提供了一流、高效的会展服务。此外，上海、大连、厦门等城市的会展中心也都相应地建立了各具特色的服务运作模式。 （3）要为每个参展商提供一本优质规范的会展服务手册。把一切可能想到的问题和解决方案都要写进去，及时和大会主办方沟通，了解本届展览会服务的新变化。会展 例一、如何策划规范务实的会展服务 服务手册应该具有查询方面的功能，可读性强。这样既具完整性又具易查性的会展手册，可以节省会展工作人员和参展商的时间，减少摩擦。 （4）会展服务要体现重实效和“以人为本”的思想。比如，展览会的布局完全以展品大类来划分，方便观众参观；参观者刚踏进展览馆就能得到一份用不同文字编成的会展服务手册或参观指南；展场内还有就餐中心区、休息场所、便捷通道等等。这些都体现着主办方无微不至的服务理念，也充分地体现了会展优质服务的魅力。 例二、从天津车展看展会招展方案的制定 1、背景资料： ２００２年天津汽车展览会运用多种营销方式，招展初即有７０％的展位被国内外汽车厂商“抢”走。 与２００１年不同的是，本届车展在控制成本的基础上，实施多种营销方式，吸引了很多展商。除了直接向保税区、北京等汽车厂商招展外，组委会还通过邮寄招展函的方式扩大自己的知名度。同时，２００２年天津车展组委会还利用之前刚刚结束的北京车展进行宣传，向展商介绍自己的优势。 例二