市场营销策略定位与分析指南.doc

市场营销策略定位与分析指南

TOC\o1-2\h\u20888第一章市场营销策略概述 3

251281.1市场营销策略的定义 3

291991.2市场营销策略的重要性 3

119081.2.1提高企业竞争力 3

250501.2.2满足消费者需求 3

179661.2.3优化资源配置 3

135351.2.4促进企业创新 3

45281.3市场营销策略的类型 3

196461.3.1产品策略 3

6441.3.2价格策略 4

230581.3.3渠道策略 4

81181.3.4促销策略 4

12991.3.5服务策略 4

83371.3.6品牌策略 4

245831.3.7网络营销策略 4

19909第二章市场环境分析 4

67442.1宏观环境分析 4

257682.2微观环境分析 4

249122.3竞争对手分析 5

218812.4市场细分与目标市场选择 5

974第三章产品策略 5

155713.1产品生命周期策略 5

226313.2产品组合策略 6

147753.3产品定位策略 7

86583.4产品差异化策略 7

3279第四章价格策略 8

193564.1价格制定策略 8

48244.2价格调整策略 8

269864.3价格促销策略 8

315754.4价格竞争力分析 9

30034第五章渠道策略 9

261215.1分销渠道选择 9

281905.2渠道管理与优化 9

93825.3渠道冲突与协调 10

154675.4渠道发展趋势 10

3057第六章推广策略 10

158816.1广告策略 10

220716.1.1广告目标 11

43536.1.2广告内容 11

272856.1.3广告媒介 11

174556.1.4广告投放策略 11

142876.1.5广告预算 11

3436.2公关策略 11

16576.2.1公关目标 11

94896.2.2公关活动 11

14696.2.3公关传播 11

69276.2.4公关危机应对 11

120406.3销售促进策略 11

188156.3.1销售促进目标 12

164806.3.2销售促进手段 12

278056.3.3销售促进时机 12

189986.3.4销售促进预算 12

29906.4网络营销策略 12

299316.4.1网络营销目标 12

150996.4.2网络营销渠道 12

8686.4.3网络营销内容 12

149866.4.4网络营销推广 12

8696.4.5网络营销数据分析 12

16286第七章品牌策略 12

249647.1品牌定位策略 12

264457.2品牌建设策略 13

15247.3品牌传播策略 13

6827.4品牌保护策略 14

2173第八章客户关系管理 14

126258.1客户满意度管理 14

157068.1.1满意度调查与评估 14

95708.1.2满意度改进策略 14

107058.1.3内部培训与激励 14

10588.2客户忠诚度管理 14

99208.2.1忠诚度指标体系 15

125148.2.2忠诚度提升策略 15

267498.2.3客户忠诚度维护 15

317048.3客户关系维护策略 15

78598.3.1客户细分 15

156328.3.2客户沟通 15

133458.3.3客户关怀 15

255088.4客户关系管理系统 15

136768.4.1客户信息管理 15

9768.4.2销售管理 15

244168.4.3服务管理 16

6808.4.4数据分析与决策支持 16

6228第九章市场营销组织与管理 16

134319.1市场营销组织结构 16

300909.2市场营销团队建设 16

110209.3市场营销预算管理 17

135119.4市场营销绩效评估 17

7043第十章市场营销战略规划与实施 18

498410.1市场营销战略制定 18

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