第四章日常交际礼仪.ppt

在我国，鞠躬礼主要适用于以下几种场合： 演员谢幕 结婚典礼 悼念活动 商务人员迎宾送客 4.3.3合十礼 合十礼是佛教徒的一种敬礼方式，后盛行于印度和东南亚佛教国家，并在人们见面时施用，表示敬意。 1.合十礼的施礼方法 合十礼正规庄严，身体直立，双目注视对方，面带微笑，两手掌在胸前约20厘米处对合，五指并拢向上，向外前倾，然后欠身低语，口诵：“阿弥佗佛”。 通常行合十礼的双手举得越高，表示对对方得尊敬程度就越高。向一般人行合十礼，指尖与胸部持平即可；若是平辈相见，指尖应当举至鼻尖；若是晚辈向长辈施礼，指尖应举至前额。施合十礼不得戴帽子，必须先将帽子摘下夹于左腋下，方可施合十礼。 2.合十礼的种类 其中最常见的以下三种： —跪拜合十礼：行礼时，右腿跪地，双手合掌与两眉之间，头部微俯，以示恭敬虔诚。此礼一般为佛教徒拜佛祖或高僧时所用。 —下蹲合十礼：行礼时，身体要下蹲，将合十的指尖举至两眉之间，以示尊敬。此礼为佛教盛行国家的人拜见父母或师长时所用。 —站立合十礼：行礼时，要站立端正，将合十的指尖置于胸部或口部，以示敬意。此礼为佛教国家平民之间、平级官员之间相拜或公务人员拜见长官时所用。 4.3.4 拥抱礼 拥抱礼在各种场合都会常常使用，不论时私人生活中的交际，还是政府的正式外交场合，都会见到这种见面礼。 1．拥抱礼的施礼方法 一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后腰；按各自的方位，两人上身相互拥抱；再次向左拥抱，礼毕。 2．施拥抱礼应注意的问题 —礼节性的拥抱，双方身体不可贴得太紧，拥抱的时间也很短，不能用嘴去亲吻对方的面额。 —在正式外事接待场合，行拥抱礼都同性间，对异性间，而应改行握手礼。 —在正式场合，使用拥抱礼应事先了解对方是否习惯或喜欢此种礼节，不可贸然使用。对不喜欢拥抱礼的外国客人，如印度、日本及东南亚人等应慎用。 4．4 礼貌语言的使用 4.4.1 礼貌用语的概念 4.4.2礼貌用语的基本形式 4.4.3礼貌用语的正确使用 4.4.1 礼貌用语的概念 礼貌用语是用来向他人表示意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交通工具，是一种对他人表示友好和尊敬的语言，礼貌用语最大的特点是敬语的使用。 * * 第四章 日常交际礼仪 4.1 称呼与问候 4.2 介绍礼节 4.3 日常交往中的见面礼节 4. 4 礼貌语言的使用 4. 5名片礼仪 4.1 称呼与问候 4.1.1 称呼礼仪 4.1.2 问候礼仪 4.1.1 称呼礼仪 4.1.1.1称呼的规则 —称呼恰当：对人多尊称，对己多谦称。 —照顾习惯：考虑交往对象的语言习惯、文化层次、地方风俗等因素。 —注意忌讳：一忌不使用任何称呼，二忌使用不雅称呼，三忌对人冠以蔑称、贬称，四忌错误的称呼。 4.1.1.2 姓名的组成与排序 —前姓后名。亚洲国家 —前名后姓。英语国家。 —有名无姓。缅甸、印度尼西亚等国。 （“吴”是“先生”的意思，“哥”意为兄弟，“波”意为军官。“吴刚”，“哥刚”，“波刚”。） 4.1.1.3 称呼的方式 —泛称：先生、小姐、夫人、太太、女士等。 —职务称：部长、局长、经理 —职业称：老师、医生、律师、警官 —姓名称：老王、小李、大张 —特殊称：陛下、王子、公主、殿下 4.1.2 问候礼仪 4.1.2.1 问候形式 —日常问候：按时间问候、祝愿问候、关心式问候。 —特殊问候：节日问候、喜庆时的问候、不幸时的问候。 4.1.2.2问候的方式 口头问候、书信问候、电话问候、贺卡问候、送物问候等，商务场合，还有致意问候。 —微笑致意 —举手致意（高位手、中位手） —点头致意 —欠身致意 —脱帽致意 4.2 介绍礼节 介绍式日常交往和商务场合中相互了解的基本方式，是人际交往的一座桥梁。通过介绍，可以拉近人与人之间的距离，创造良好的沟通机会，从而更好地进行交流。 4.2.1 介绍应该遵循的顺序 4.2.2介绍的种类及方法 4.2.1 介绍应该遵循的顺序 1．把男士介绍给女士 2．把年轻者介绍给年长者 3．把职位低者介绍给职位高者 4．把未婚者介绍给已婚者 5．把主人介绍给客人 6．把晚到者介绍给先到者 7．同性别、年龄，地位相同的平等介绍 4.2.2介绍的种类及方法 按场合分为正式介绍和非正式介绍，按介绍对象和方式分为自我介绍、他人介绍、介绍他人三种。 正式介绍 —介绍时向介绍者一般使用“轻允许我向您介绍×××”的说法； —当把男士介绍给女士应事先征得女士的同意； —向众人介绍一人时