2025年电大公共关系学形成性考核册标准答案解析.doc
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公共关系学形成性考核册答案
作业1
一、名詞解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一种组织与其公众之间的互相传播、理解、接受与合作的渠道；参与问題与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采用反应；解释及强调管理当局為公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地运用变化着的环境，担任初期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的对的沟通技术為重要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人們在公共关系实践中形成的影响人們思想和行為倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人們意识到的潜在观念，是人們对公共关系活动的一种自觉的认识和理解
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