餐厅服务质量调查问卷.doc

餐厅服务质量调查问卷 篇一：餐厅服务质量调查问卷 餐厅服务质量调查问卷 亲爱的顾客，您好！这里正在进行本餐厅服务质量反馈的问卷调查，希望您 能抽出一点宝贵的时间帮助我们完成信息的反馈，请根据您本人的真实感受和同意程度，勾选您认为最合适的选项。问卷设计包括消费前的期望和消费后的感受两个方面，为消费前期望，代表消费后感受。10分表示非常同意，一分表示完全不同意。谢谢你的支持和帮助(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:餐厅服务质量调查问卷)！ 篇二：学校食堂服务质量调查问卷 学校食堂服务质量调查问卷 亲爱的同学： 您好！我们是桂林电子科技大学外国语学院的学生，我们设计了一份关于学校食堂服务质量的调查问卷。学校食堂是学生关注最多问题的地方，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的是学生的日常生活，此次调查问卷，我们力求做到真实客观，因此，我们开展的调查，更多的是从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面。希望您能抽出几分钟时间帮我们填写，谢谢配合！ 1、你一般选择去哪个食堂就餐？ A、东园食堂 B、生乐餐厅 C、风华楼 2、你平时就餐时主要考虑的因素是（多选）： A、 饮食营养含量 E、方便/快捷 B、价格 F、卫生状况 C、服务态度 G、其他 D、饭菜质量口味 3、你认为你的就餐环境怎么样？ A、很好B、还可以 C、不怎么样 D、很差 4、你认为食堂的卫生情况怎么样？ A、很好B、还可以 C、不怎么样 D、很差 5、服务人员个人卫生如何？ A、干净B、比较干净 C、一般D、比较脏 E、很脏 6、你对工作人员的服务态度？ A、满意 B、较满意 C、不满意D、很不满意 7、你对食堂饭菜的种类满意吗？ A非常满意B较满意 C一般 D较不满意 8、你觉得食堂饭菜的新鲜程度如何？ A很新鲜 B较新鲜 C还可以 D不新鲜 9、你对食堂免费提供的汤或餐具满意吗？ A非常满意 B较满意 C一般D较不满意 10、你对学校食堂总体服务质量的评价如何？ A非常满意 B较满意 C一般D较不满意 11、你对学校食堂的服务质量还有什么其他宝贵意见吗？ __________________________________________________________________________________________________________________________________________ 篇三：酒店服务质量调查问卷(顾客篇) 高星级酒店服务规范与服务质量现状调研问卷(顾客篇) 尊敬的先生/女士：您好！ 我们是温州管理学院的学生，我们正在进行温州市高星级酒店服务规范与服务质量的现状调研，您提供的信息对于我们改进服务从而更好地满足顾客的需求具有相当重要的意义。恳请您在百忙之中帮忙填写这份问卷，答案没有对错之分，您的真实想法就是对我们的莫大帮助。本次调研采用匿名方式，您所提供的信息将绝对保密。谢谢您的合作和所付出的宝贵时间。 说明：请您根据您在酒店的实际消费感受，在相应的数字下打“√”。 请开始选择： 2016学年第一学期 教学工作计划 4