《Python数据分析与应用案例教程》教案---第22课-电商客户价值分析需求分析.pdf
课题第22课电商客户价值分析需求分析
课时2课时(90min)
知识技能目标:
(1)能够对案例进行需求分析
(2)能根据需求使用不同的方法进行客户价值分析,并根据分析结果制订营销策略
教学目标(3)练习使用Pandas处理和标准化数据等
(4)练习使用Matplotlib绘制饼状图和柱状图分析新老客户价值
素质目标:
树立信息安全意识,自觉维护自身和他人的信息安全
教学重点:根据需求使用不同的方法进行客户价值分析,并根据分析结果制订营销策略
教学重难点
教学难点:使用Matplotlib绘制饼状图和柱状图分析新老客户价值
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP
第1节课:考勤(2min)→问题导入(5min)→传授新知(28min)→课堂讨论(10min)
教学设计第2节课:问题导入(8min)→传授新知(20min)→课堂讨论(12min)→课堂小结(3min)→作业布
置(2min)
教学过程主要教学内容及步骤设计意图
第一节课
【教师】使用APP进行签到培养学生的组
考勤
织纪律性,掌握学
(2min)
【学生】按照老师要求签到生的出勤情况
【教师】提出问题
通过提问的
问题导入我们已经学习了python数据处理的相关知识,那么关于电商客户价值分析法,了解学生对案
(5min)如何进行需求分析呢?例的了解程度,进
而引出新知
【学生】思考、举手回答
【教师】总结学生的回答,并引入新知,讲解案例需求分析的相关知识
8.1需求分析
✈【教师】提出问题
什么是客户价值分析?
传授新知
(28min)✈【学生】聆听、思考、主动回答问题
✈【教师】总结学生的回答,并讲解新知
客户价值分析是指对客户的消费特征和行为数据进行分析,并据此评估客户的
价值。客户价值分析的结果可用于客户细分,商家可针对细分后不同价值客户的特
点进行个性化营销,从而最大限度满足客户需求,促使交易产生的同时提高商家经
济效益。
✈【教师】提出问题通过教师讲解、
课堂讨论、多媒体
常用的客户价值分析方法有哪些?
演示等方式,使学