保安工作指南.doc

标题：保安工作手册

第一章保安部组织构造

总经理

总经理

管代、部门经理

/口主

消防中心监控中心室培训、计划、门岗

治安巡查员督查、资料道闸员

第二章保安部职权范围

保安部是公安、消防进行治安、消防安全的辅助力量。

负责下属管理处所管辖的保安工作的业务指导，负责保安员的培训工作，详细职

权有：

(1)据公安部门、消防部门和上级主管部门的有关规定和规定，结合物业实际，制

定各管理处所辖物业安全管理总体方案和多种防备措施。

(2)根据各管理处的实际状况和安全管理方案规定，合理设置岗位和配置人员。

(3)根据消防部门有关规定和规定，结合各管理处所辖物业实际，制度防火措施。

(4)编制下属管理处保安工作计划，检查执行状况，对各管理处保安工作进行业务

指导。

(5)负责与治安部门联络，争取治安部门的支持和指导。

(6)负责编写保安队伍的培训计划，度组织实行、考核。

(7)负责下属管理处保安工作记录搜集、整顿、存档工作。

(8)协助市场部负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

第三章岗位职责

一、保安部经理职责

1、在总经理和当地公安部门的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总

经理负责，保证企业所管辖物业的安全。

2、负责制定各管理处安全、消防管理方案和措施，根据各管理处实际，编制各

岗位分布和保安员配置。

3、负责检查各管理处工作计划执行状况和安全制度贯彻状况。

4、组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。

5、负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中经典经验。

6、负责制定保安员培训计划，并组织实行，提高并保持保安员综合素质。

7、定期对各管理处保安工作进行考核，并提出整改措施。

8、完毕总经理交办其他工作。

二、管理处保安主管职责

1、负责护卫工作的现场管理，及时理解下属员工的思想及生活动态，处理疑难

问题，并定期向物业经理助理汇报。

2、详细组织保安军事训练及岗位技能培训，不停提高保安的法制观念和业务水

平，增强保安队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。

3、定期检查各班工作、各项管理制度贯彻状况，治安防备及消防状况，发现问

题及时处理和汇报。

4、检查督促护卫队伍的内务工作，组织召开每周一次的治安状况分析会，总结

一周治安工作。

5、定期检查护卫器械、用品及车辆等的使用及养护状况。

6、参与业主座谈会，听取业主对治安保卫工作的意见和提议，抓好“群防群治”

体系建设，建立广泛的群众基础。

7、协助处理住宅区内多种违章行为，调解业主间的纠纷，配合派出所开展专题

严打活动。

9、完毕上级交办的其他任务。

三、保安领班职责

1、在保安主管的领导下，负责安排本班各项详细工作。

2、督导检查本班岗位保安员的工作状况，发现问题及时处理或向上级汇报。

3、负责理解各项安全制度的贯彻状况和队员的思想状况。

4、负责处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及时将重大安全事故汇报

保安主管。

5、如实记录并小结本班工作状况，并作好交接班工作。

6、完毕上级交办的其他工作。

四、保安队员职责

(一)保安队员职责

保安队员在保安班长的领导和当地派出所指导下，负责贯彻辖区内防火、防盗、防治安全事故等工作。防止多种案件的发生，保障业主生命及财产安全，维护住

宅区正常的公共秩序。其职责如下：

(1)熟悉住宅区楼宇构造、单元户数、楼座排列，多种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面状况，具有住宅区治安值勤巡查必要的治安防备知识和

技能。

(2)保安必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务业主，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理状况时做到先立正敬礼、再执行任务，遵守文

明执勤的工作制度。

(3)熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家的本市有关治安条例、法令等；辖区内按章查验可疑人员的物证，防止违法犯罪分子

窜入小区内作案。

(4)严格遵守纪律，按规定期间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。

(5)有效制止住宅区内多种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、阻碍管理工作的现象，严禁乞讨、拣破烂

人员进小区流窜。

(6)督导车辆保管的安全保管工作，督导住宅区道路泊车和行车的管理，保持区内

设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。

(7)积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。

(8)懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得某些救护常识。发生紧急事态能及时采用对的措施，万一发生火警或匪警等治安状况，必须首先以最迅速度投