人际关系与沟通12章怎样与同事沟通_图文.ppt
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人际关系与沟通2章怎样与同事沟通.ppt
工作环境中的沟通技巧 你认为在学完本课程后，对照自己以前的沟通方式，有哪些应该改善？ 学习总结 ： 感谢！ 遇 歧 见 时 重新确认『事实』 整理并归纳彼此意见 尊重彼此立场 让对方了解自己的计划和目的 留有下次商量之余地 協 調 之 步 驟 准备 取得对方之好感 详细质询对方之想法与资讯 获得对方之谅解 企业里的十个成长机会 ~摘自管理雜誌1999年6月新世紀學習特刊~ 1.做个机动的救火队员,随时帮助同仁 2.时时思考如何把事情做得更好,不断提升绩效 3.参与公司内的变革计划,承担任务 4.乐于与他人分享心得,协助他人学习成长 5.养成终生学习习惯,
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同事间的人际关系.doc
如何处理好同事之间的人际关系
————适用于机关，企事业单位等等
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同事间要拒绝过分亲密 同事关系好，本是好事。我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了，心往一处想、劲往一处使，团结得跟一个人似的，有什么不好?为什么心理拒绝亲密? 理由之一：容易受伤害 同事就是同事，不是朋友，如果你错把同事当朋友，那么，你有苦头吃了。交朋友，除了志趣相投外，忠诚的品格是最重要的，一旦你选择了我，我选择了你，彼此信任、忠实于谊是双方的责任。同事就不同了，一般来说，如果不是自己创的业，也不想砸自己的饭碗，那么，你是不可能选择
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6讲-人际关系与沟通.ppt
人际关系与沟通 秦朝钧 一、人际关系的种类 工作关系。 邻近关系。 朋友关系。 家庭关系。 二、人际关系的重要 良好的人际关系者,可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。 针对10,000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等只占了15%（卡内基工业大学）。 某年度某地区被解雇的4,000人中,不称职者占10%,人际关系不好者占90%(美-—威廉博士)。 五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。 越都市化，离婚率越高。 高学历者离婚率较高。 良好的人际关系 事业成功的人，人际关系不
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沟通和人际关系.ppt
沟通和人际关系;实训安排：
周三上午：沟通讲座，沟通游戏
周三下午：观看影片《Crash》，讨论沟通障碍产生的原因。
周四：倾听讲座，倾听训练
周五上午：分小组讨论〔2-3人一组〕、排演一个沟通案例〔2-3分钟〕
周五下午：每个小组演示沟通案例;一、什么是沟通;发送-接收者;活动1：循环沟通;;准备话题：
1、如果医生告诉你，只剩下半年的生命，你将如何安排这半年的生活？
2、假设你有100万元，你将如何使用；
3、假设你是教育部长，你最想做的是什么？
4、假设你是市长，最想为市民做什么？
5、假设你有时机环游世界一周，会如何方案你的旅程？
6、假设你能回到十年前，你会如何安排十年？
7、今年春
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人际关系沟通.pptx
;人生即为推销
推销即为沟通;沟通为什么
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的;目录; ;成功的沟通有两个关键的因素：
给予有用的信息和收集有用的信息;;目录;沟通的定义;现实生活的情况;目录;;沟通的陷阱
;常见的沟通障碍;原因是什么呢?;越过沟通障碍;克服彼此间的不协调;处境控制及运用自己的影响力;沟通的三种常见模式;;沟通者的誓言;表达真诚的高招;参照系统重叠的部分越多，通过自然沟通和有意识的发展“神入”技巧，我们的沟通效果就越好！;目录;;在面谈时如何了解对方的需求？;恰当的提问
通过询问：
寻找线索，挖掘细节，以构成清晰的图画。
确定讲话者
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預約成功 －人際關係與溝通 前 言 父母是孩子的第一個老師 家庭是孩子的第一所學校 兒童期是生涯發展的重要關鍵 共享生命圓滿，就在生命中的每一天 現場普查：最後悔的事？ 比利時雜誌針對「生活中最後悔的事」問卷調查 75%的人後悔-年輕時努力不夠，以至事業無成 70%的人後悔-年輕時職業選擇錯誤 62%的人後悔-教養子女的方法不當 57%的人後悔-沒有好好珍惜自己的伴侶 49%的人後悔-鍛鍊身體不足 請注意，只有11%的人後悔沒有賺更多的錢 此時此刻，你最後悔的又是什麼？ 成功同心圓 什麼是“成功同心圓” 成功的秘訣：價值觀+態度+行為 同心圓的核心：正確的價
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人際關係與溝通(一) 溝通 定義：互動雙方彼此相互了解、相互回 應、並且期待經由溝通的行為與歷程，建立接納及共識 人際關係與溝通(二) 層次: 1.自我溝通:在個人內心中進行自我對話或 獨白。例:吾日三省吾身 2.人際溝通:與其他人經由不同的訊息管道 進行訊息的交換與互動。 3.大眾溝通:經由傳播媒體的協助，以多對 多的方式溝通，或進行不同文 化的溝通。 溝通的重要性 1.獲取和決策有關的資訊。 2.蒐集各種不同的意見。 3.交換意見，完成觀念的互動。 4.試圖影響他人，也被他
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人際關係與溝通 陳世聰 chen4513@ 08-8660976 0929151102 第十四章 職場溝通 履歷表的要素 有效的求職信 如何準備工作面試 求職者與應徵者如何發展彼此信賴 求職過程與之後應做的事 如何與工作伙伴有效溝通 有效能工作團隊的特徵 團隊成員的溝通角色 溝通技術如何幫助團隊作業 團隊會議的運作原則 團隊會議的成員責任 不同職場的溝通議題 篇頭故事 Mark， 今天有全體成員月會，所以我大約在11:30前往海濱渡假地和你會合。玩得愉快哦！ Adelaide，Grove和其他伙伴一個星期沒有你，就不能自行作業嗎？我不相信她們會希望妳帶著電腦渡假，繼續工作。 哦！
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人际关系与沟通(一).ppt
人際關係與溝通(一) 溝通 定義：互動雙方彼此相互了解、相互回 應、並且期待經由溝通的行為與歷程，建立接納及共識 人際關係與溝通(二) 層次: 1.自我溝通:在個人內心中進行自我對話或 獨白。例:吾日三省吾身 2.人際溝通:與其他人經由不同的訊息管道 進行訊息的交換與互動。 3.大眾溝通:經由傳播媒體的協助，以多對 多的方式溝通，或進行不同文 化的溝通。 溝通的重要性 1.獲取和決策有關的資訊。 2.蒐集各種不同的意見。 3.交換意見，完成觀念的互動。 4.試圖影響他人，也被他
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沟通与人际关系(下).ppt
五、人际沟通的艺术;（二）德鲁克说：
人无法只靠一句话来沟通，总是的靠整个人来沟通
我没说他偷了我的钱 （开始有人这么说）
我没说他偷了我的钱 （我确实没有这么说）
我没说他偷了我的钱 （可是我是这么暗示的）
我没说他偷了我的钱 （可是有人偷了）
我没说他偷了我的钱 （可是他对这钱做了某些事）
我没说他偷了我的钱 （他偷了别人的钱）
我没说他偷了我的钱 （他偷了别的东西）;（三）人际沟通六要点;1、 沟通要“脑到”
三思而后行 四要四不要
要叙述客观行为事件 不要定性或作评论
要以我的名义沟通 不要以他人名义沟通
要以
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人际关系与沟通1.ppt
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五、人际沟通的艺术 （一）怎样与人沟通 绝对有效的方法是：“你只要听他说什么，你不要管他去怎么说”。我们一般人都是相反的，我们很少听人家说什么，我们非常计较他怎么说。我们太过讲究说话的语气、态度、形式，我们不讲究说话的内容。这是我们最大的错误。 1、 沟通要“脑到” 三思而后行 四要四不要 要叙述客观行为事件 不要定性或作评论 要以我的名义沟通 不要以他人名义沟通 要以我字开始沟通 不要以你字开始沟通 要做选择题 不要做问答题 2、沟通要“眼到” 4、沟通要“口到” 良言一句三冬暖，恶
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沟通与人际关系.pptx
第六节沟通与人际关系第一单元沟通的结构与功能第一单元体语沟通第三单元人际关系的原则与理论第四单元人际吸引第五单元人际互动
第一单元沟通的结构与功能一、沟通的概念二、沟通的结构三、沟通的功能四、沟通的网络
STEP1STEP2STEP3沟通是信息传递和交流的过程人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需求、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的沟通过程。一、沟通的概念
1信息源是具有信息并试图沟通的个体。2信息是沟通者传达给他人的观念和情感。以各种不同的可以为他人觉察的信号，最重要的是词语。3通道是沟通的信息