战略人力资源管理(第六章).pptx

战略人力资源管理

第六章战略绩效管理学习目标了解：战略绩效管理的基本要求建立战略绩效管理体系的意义战略绩效管理系统评价标准战略绩效管理应注意的问题理解：战略绩效管理的概念战略绩效管理的特征战略绩效管理的原则企业战略与绩效管理的匹配关系

掌握：战略绩效管理与传统绩效管理的区别基于不同战略的绩效管理基于企业生命周期的绩效管理战略绩效管理系统模型战略绩效管理方法

第一节战略绩效管理概述一、战略绩效管理的概念战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理,是一个连结组织战略的持续完整的战略人力资源管理的系统过程，由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个闭合式循环。

二、战略绩效管理的特征（一）以战略为核心（二）过程管理与目标管理并重（三）短期目标与长期目标平衡（四）关注学习和能力发展（五）具有很强的战略适应性

（一）以战略为核心战略绩效管理的产生不仅为企业提供了一种全新的绩效管理系统框架，同时通过绩效指标体系的构建也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路和方法，实现绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效改进以及战略实施、战略修正的目的。

（二）过程管理与目标管理并重战略绩效管理既注重对经营目标完成程度的管理，又注重对经营目标实现过程的管理。通过对从过程到结果的整个价值创造过程进行管理，可以使企业避免短期行为和次优化行为，确保企业的整体和长远利益。一个良好的绩效管理应该是过程管理与目标管理并重。

（三）短期目标与长期目标平衡战略绩效管理的指标间存在紧密的因果关系，通过这种因果关系链，企业可以将其长期目标层层分解为短期目标，当企业实现了经过自上而下分解的短期目标时，实质上也是向企业长期战略目标靠近了一步。因此，企业通过管理短期目标，可自动实现长期目标，从而实现了两者之间的平衡。

（四）关注学习和能力发展战略绩效管理要求管理者和一般员工具有不断学习的能力。从对战略的透彻理解到绩效指标的制定到假设的检验和指标的修正都要求全体员工广泛的参与。因此，对员工的学习能力提出了更高的要求，它促使员工在自我学习和相互学习中不断提高，将改变组织的学习气氛，使组织变为学习型组织。同时，由于战略绩效管理以战略为核心，将保证战略成功所必须具备的核心能力在学习和发展方面给予强调和明晰，为员工能力的发展指明了方向。

（五）具有很强的战略适应性战略的改变要求与之相应的绩效管理系统也随之改变。战略绩效管理的指标体系直接来源于企业竞争战略，而且具有精简明确、重点突出的特点，很容易根据战略需要进行改

三、战略绩效管理与传统绩效管理的区别（一）考核的目的（二）考核的方法（三）考核的结果

（一）考核的目的传统绩效考核主要是完成人事工作，对上一级有所支持，注重形式和过去经验的总结，不重视未来改进。而战略绩效管理注重内容，重点在于提出改进的思路和方法，重视提高员工的满意度。

（二）考核的方法传统的绩效考核是主观描述，单向评定，领导掌握考核的过程，员工不了解考核的结果，没有及时的沟通和反馈。战略绩效管理要制定标准，记录成绩，不单纯是主观的描述，也是双向沟通，员工参与整个的评估过程，员工能够及时反馈，便于提高员工的工作的积极性。

（三）考核的结果战略绩效管理通过考核员工的思想和态度和要求，获得员工对组织的意见和建议，并共同制定未来的工作和改进目标。这样，增进了沟通和理解，增强了员工的信心和满足感，组织增强了凝聚力，提高了组织的效率。

四、战略绩效管理的原则基于战略的原则自上而下的原则平衡实施原则全员参与原则全面衡量原则激励原则

五、战略绩效管理的基本要求战略绩效管理必须和组织的战略相匹配战略绩效管理要与企业的组织结构相适应战略绩效管理要与企业文化相适应战略绩效管理要体现人本主义的思想战略绩效管理必须得到企业高层领导的高度重视

（一）战略绩效管理必须和组织的战略相匹配人力资源管理的基本任务就是通过人力资源的管理来获得和保持企业在市场竞争中的战略优势。不同的战略目标对企业管理者的素质的要求是不同的，企业在整个的绩效管理过程中，针对不同的战略实施不同的、有效的绩效管理方法方式。

（二）战略绩效管理要与企业的组织结构相适应企业的战略目标不同、管理模式不同都决定了企业组织结构的不同。企业是松散式管理模式，还是集中直线式管理模式，决定了绩效管理体系中绩效职责体系的不同。如:工厂制管理企业，企业绩效管理可直接管理每一名员工，而集团制企业，集团总体绩效管理的重心应在中层管理人员，也即二级经营者，员工的绩效管理应重心下移，由各级经营单位自行管理，这样会使绩效管理更具有实效性。

（三）战略绩效管理要与企业文化相适应企业文化具有目标导向、行为规范、精神凝聚和内在激励等多重功能。企业文化对员工最直接的影响表现在员工的责任感、行动力、工作效率、合作精神等方面。一个具有严谨型文化的企业在