管理学原理作业.docx

?##一、引言

管理学原理作为一门研究管理活动基本规律和一般方法的学科，对于指导组织的有效运作和发展具有至关重要的意义。通过本次作业，我们将深入探讨管理学原理的各个方面，包括管理的职能、管理者的角色与技能、组织理论、领导理论、激励理论以及控制理论等，旨在加深对管理学原理的理解，并能够运用这些原理分析和解决实际管理问题。

##二、管理的职能

（一）计划职能

计划是管理的首要职能，它为组织设定目标，并确定达成这些目标的行动方案。计划职能包括定义组织的目标，制定战略以实现这些目标，以及开发计划以整合和协调组织的工作。

一个有效的计划应该具有明确性、可行性、灵活性和连续性。明确性是指目标和行动方案清晰明了，避免模糊和歧义；可行性要求计划在组织的资源和能力范围内能够得以实施；灵活性使计划能够适应环境的变化进行调整；连续性则保证计划在时间上的连贯和衔接。

例如，一家电子产品制造企业计划推出一款新的智能手机。在制定计划时，首先要明确产品的定位、目标市场以及预期的销售量等目标。然后，根据目标制定研发、生产、营销等方面的具体战略和行动方案。研发部门要确定手机的功能、性能和技术规格；生产部门要规划生产流程和产能；营销部门要制定市场推广策略和销售计划。同时，计划还要考虑到市场竞争、技术发展等因素的变化，保持一定的灵活性，以便及时调整计划。

（二）组织职能

组织职能涉及到设计和构建组织的结构，以有效地实现组织目标。这包括确定组织的部门划分、层级关系、职责分配以及协调机制等。

合理的组织架构应该能够促进信息的流通、提高工作效率、激发员工的积极性。常见的组织架构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。不同的组织架构适用于不同的组织规模、业务特点和战略需求。

以一家连锁超市为例，采用事业部制的组织架构较为合适。总部作为决策和管理中心，下设各个事业部，每个事业部负责一个地区或一类商品的运营。事业部内部分设采购、销售、仓储等部门，各部门职责明确，相互协作。这种架构能够使各个事业部根据当地市场的特点灵活决策，提高运营效率，同时总部也能够对整体业务进行有效的控制和协调。

（三）领导职能

领导职能是指激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力工作的过程。领导者需要具备影响力，能够通过沟通、激励、榜样等方式影响下属的行为和态度。

有效的领导风格包括专制型、民主型和放任型等。不同的领导风格适用于不同的情境和员工特点。民主型领导风格通常能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的工作效率和凝聚力。

比如，在一个创意设计团队中，民主型领导风格可能更为合适。领导者鼓励团队成员积极参与讨论和决策，充分发挥他们的创意和才华。通过与成员的良好沟通，了解他们的需求和想法，给予及时的反馈和支持，从而激发团队成员的工作热情和创造力，推动项目的顺利进行。

（四）控制职能

控制职能是确保组织的活动按照计划进行，并纠正任何偏差的过程。控制包括设定标准、衡量绩效、比较实际绩效与标准以及采取纠正措施等环节。

通过有效的控制，组织能够及时发现问题，调整策略，保证目标的实现。控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制。前馈控制侧重于在活动开始之前对可能影响结果的因素进行预测和控制；同期控制在活动进行过程中实时监控和调整；反馈控制则是根据活动的结果进行总结和改进。

例如，一家汽车制造企业在生产过程中采用同期控制。通过安装传感器和监控系统，实时监测生产线上的各项参数，如零部件的装配质量、生产速度等。一旦发现偏差，立即采取措施进行调整，确保产品质量符合标准，生产进度按计划进行。同时，企业还会定期对生产数据进行分析，进行反馈控制，总结经验教训，不断优化生产流程和管理方法。

##三、管理者的角色与技能

（一）管理者的角色

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种不同的角色，可分为三大类：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。挂名首脑代表组织参加各种社交活动，维护组织的形象；领导者负责激励和引导下属，确保组织目标的实现；联络者则与组织内外的其他人员建立联系，获取信息和资源。

信息传递角色包括监听者、传播者和发言人。监听者收集组织内外的各种信息；传播者将信息传递给组织内的其他成员；发言人则向组织外部发布组织的信息和决策。

决策制定角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。企业家识别机会，发起变革；混乱驾驭者应对组织面临的突发问题和危机；资源分配者决定资源的分配方向；谈判者代表组织进行谈判，争取有利的条件。

例如，一家医院