《人力资源管理经典实用课件：绩效理念培训》课件.ppt

谢谢！ * 其实通过上图，我们就会发现绩效管理就是持续的计划—评估——反馈——改进，事实上这个循环也正是我们企业促成个人目标而至团体目标，小团体目标而至全体成员共同目标有效协调的前提。 * 现在我们已经制定了以制度为基础，结合今年热电厂实际的细则及对应表单并与热电厂先关领导、部门达成了一致。 * 说到这，我们戛然而止，大家欲知如何填写手中的计划—绩效表单，我们将在下回的绩效实操培训上与大家共享。 哈纳斯天然气有限公司热电一厂 绩效管理培训 白卫东 2009年3月6日 目 录 绩效是什么？ 各种不同绩效的定义 绩效的定义及组织/个人绩效 企业绩效的构成 绩效管理是什么？ 我们为什么要进行绩效管理 热电厂绩效管理机制建设前期回顾 下阶段的工作安排 白卫东 * * 白卫东 绩效的一般定义： 绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 不同的企业对于绩效有不同的理解： “绩效就是利润” “绩效就是规模” “绩效就是企业可持续发展的能力” … 对于个人的绩效评价也有不同的说法： “绩效是个人工作的成果” “绩效是个人工作的行为” “绩效是个人表现出来的素质” …… 到底什么是绩效？ 其实这正是组织绩效和个人绩效的认识上产生了混淆 各种绩效的定义 白卫东 绩效（Performance），实际是人们通过某种形式为达成某个目标所进行的活动所展开的活动及取得的成果 绩效的定义及组织/个人绩效 1.绩效不仅仅是结果，也是整个过程 2.个人绩效和组织绩效是可以通过组织等形式形成统一 注 意 白卫东 企 业 绩 效 企业绩效的构成 企业绩效，指的就是企业管理活动及活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思： 组织绩效，是组织的最终运营管理的成果及运营过程 个人绩效，是个人是否按照规则去做事。 企业一级下属组织 绩 效 高 管 绩 效 企业二级下属组织 绩 效 … 中 层 绩 效 一 般 员 工 绩 效 组织绩效 个人绩效 白卫东 绩效是什么？ 绩效管理是什么？ 绩效管理的定义及基本流程 绩效管理的PDCA循环 绩效管理进行的前提 三. 我们为什么要进行绩效管理 四. 热电厂绩效管理机制建设前期回顾 五. 下阶段的工作安排 目 录 白卫东 战略规划 经营目标与计划 经营检讨 前景、任务、价值 和侧重点 3-5年目标和战略 年度目标和几个关键行动 对年度目标和对 关键行动进行认同 执行 绩效监控与检查 年度诊断 让整个公司参与进来 总重点 客户满意度 员工激励和满意度 市场份额 财务结果 绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列的管理手段对组织运行效率和结果进行控制与掌握的过程，它包括长期绩效管理和短期绩效管理。长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成；短期绩效管理主要通过经营计划与经营检讨、工作总结来完成。 绩效管理定义 白卫东 绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到问题所在，进行改正，使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。 企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。 绩效管理定义（续） 注 意 因此，我们广义的说绩效管理就是全部的企业管理，而狭义的说就是企业为达成目标 改进自身行为的全部活动 白卫东 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效。 绩效管理是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它是表现为一个有序的复杂的管理活动过程。 绩效考评与绩效管理的含义和区别 绩效考评 绩效管理 判断式 计划式 评价表 过程 寻找错处 结果导向、问题解决 得—失（Win-Lose) 双赢（Win-Win） 结果 结果与行为 人力资源程序 管理程序 威胁性 推动性 关注过去的绩效 关注未来绩效 绩效管理定义（续一） 白卫东 基本假设：在对绩效管理体系进行研究之前，应该建立如下基本假设 企业的价值观念是明确的，而且已经得到了所有员工的认同，员工的心智模式已经得到了文化的改造。 企业的战略规划是明确清晰的。 企业组织结构的设置是合理和高效的。 企业具有足够的领导力去发动变革，而且各级管理者对于绩效管理的基本思想和理念都是理解的。 企业已经建立了分层分类的人力资源管理体系。包括任职资格体系，以及与之相适应的薪酬福利制度、职业发展通道和晋升机制、培训制