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邮政个人网上银行操作手册2012
一、登录与注册
1.登录邮政个人网上银行
（2）页面右上角的“个人网上银行登录”按钮。
（3）在弹出的登录框中输入您的用户名和密码，“登录”按钮。
2.注册邮政个人网上银行
（1）打开浏览器，输入邮政个人网上银行官网地址。
（2）页面右上角的“个人网上银行登录”按钮，然后“立即注册”。
（3）按照页面提示填写您的个人信息、账户信息、联系方式等，设置用户名和密码。
（4）阅读并同意《用户协议》，“提交注册”按钮。
二、账户管理
1.查看账户余额
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“我的账户”。
（3）在账户列表中，您需要查看的账户，即可看到账户余额。
2.账户转账
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“转账汇款”。
（3）选择转账方式（例如：同行转账、跨行转账等），填写转账金额、收款人信息等。
（4）确认转账信息无误后，“提交”按钮。
3.账户挂失
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“我的账户”。
（3）在账户列表中，您需要挂失的账户。
（4）在账户详情页面，“挂失”按钮，按照页面提示完成挂失操作。
三、投资理财
1.购买理财产品
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“投资理财”。
（3）在理财产品列表中，选择您感兴趣的理财产品，“购买”。
（4）按照页面提示填写购买金额、支付方式等，确认购买信息无误后，“提交”按钮。
2.查看理财产品收益
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“投资理财”。
（3）在理财产品列表中，选择您需要查看的理财产品，“查看详情”。
（4）在理财产品详情页面，可以看到该产品的收益情况。
四、便民服务
1.水电煤缴费
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。
（3）在便民服务列表中，选择“水电煤缴费”。
（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。
2.手机充值
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。
（3）在便民服务列表中，选择“手机充值”。
（4）按照页面提示填写充值信息，确认无误后，“提交”按钮。
五、安全设置
1.修改登录密码
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“安全中心”。
（3）在安全中心页面，“修改登录密码”。
（4）按照页面提示输入原密码、新密码等，确认无误后，“提交”按钮。
2.开通短信通知
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“安全中心”。
（3）在安全中心页面，“短信通知设置”。
（4）按照页面提示输入手机号码、验证码等，确认无误后，“提交”按钮。
邮政个人网上银行操作手册2012
六、账单查询与还款
1.查询账单
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“账单查询”。
（3）选择需要查询的账单类型（例如：信用卡账单、贷款账单等），输入查询条件（例如：账单月份、账单号码等）。
（4）“查询”按钮，即可查看账单详情。
2.还款操作
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“还款操作”。
（3）选择需要还款的账户（例如：信用卡、贷款等），输入还款金额、还款方式等。
（4）确认还款信息无误后，“提交”按钮。
七、自助缴费
1.缴纳学费
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。
（3）在便民服务列表中，选择“教育缴费”。
（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。
2.缴纳罚款
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。
（3）在便民服务列表中，选择“交通罚款”。
（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。
八、积分兑换
1.查询积分
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“积分兑换”。
（3）在积分兑换页面，可以查看您的积分余额、积分有效期等信息。
2.兑换礼品
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“积分兑换”。
（3）在积分兑换页面，选择您需要的礼品，“兑换”。
（4）确认兑换信息无误后，“提交”按钮。
九、信息管理
1.修改个人信息
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“我的信息”。
（3）在个人信息页面，可以修改您的姓名、联系方式、地址等。
（4）确认修改信息无误后，“保存”按钮。
2.查看交易记录
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航栏中，“交易记录”。
（3）在交易记录页面，可以查看您的交易明细、交易时间、交易金额等信息。
十、客户服务
1.咨询客服
（1）登录邮政个人网上银行。
（2）在首页左侧导航