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互联网时代的营销革命 沙发 互联网营销，这个本身就模糊不清的概念眼下正在愈来愈成为一个热门。金融危机之下， 以前单纯做外贸的诸多制造商也开始藉由互联网来拓展他们的国内市场。B2C 的迅速崛起， 阿里巴巴国内交易产品以及百度付费搜索产品的热销，也无一不显示出此种端倪。 同时，国内电子商务的标志性公司阿里巴巴旗下的淘宝网，也推出被称之为“大淘宝”的 新战略，开始试水线下销售。传统业已被打破，一方面，淘宝积极拓展线下渠道，而另一方 面，制造商也积极开拓互联网上的销售渠道。这两个看起来矛盾的方向其实有着一个共同的 主题，那就是一场新的营销革命，这无论对于传统的传播方式和销售方式抑或品牌塑造的方 式而言，都是革命性的。 大淘宝战略的企图心 中国C2C 市场的霸主淘宝开始建设实体店铺，这听上去似乎是件相当奇怪的事情。无 论是淘宝品牌授权的实体店铺“淘一站”还是他们自建的“淘宝城”，事实上，这些都是马云推 动淘宝完成零售渠道霸权地位的重要步骤。 很难推测马云的这种战略构思始于何时，但从马云一直以来都喜欢拿淘宝的营业额和沃 尔玛作比较这点上我们不难看出，淘宝似乎也并没有把ebay 视为真正的竞争对手，淘宝无 论在战略能力还是创新能力上，都要远超过ebay。ebay 对淘宝商城的评价是“会增加成本”。 这样的评价固然没错，但无疑是鼠目寸光。 这种看待问题的区别源于是否把自己看成是一个“互联网企业”。毫无疑问，ebay 是想 当然这样认为的，但淘宝似乎已经看到了C2C 更远的远景，C2C 渠道已经是企业重要的销 售渠道之一，而未来，几乎可以毫无疑问地断定它将成为主流销售渠道。但也许C2C 都不 是一个非常恰当的词语。事实上，淘宝网从第一天起就是一个B2C 和C2C 混合的模式，似 乎 用“互联网零售渠道”来定义更为恰当。 大淘宝战略相当宏大，以下是我们对它实施阶段的一些分析： 大淘宝战略可能规划阶段： 第一阶段： 阿里妈妈并入淘宝运作，启动大淘宝战略。 在“买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销”六个因素中，物流因素借助与物流公 司合作，对卖家优惠。其他只差一个互联网营销平台，阿里妈妈因此并入淘宝，初步为淘宝 站内的产品提供了广告服务平台。 第二阶段： 阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。2008 年数据显示，阿里妈妈覆盖 了约40 家网站，日30 亿流量，每日覆盖人群8000 万，可作为淘宝对外推广的平台。推出 “淘宝客”和“淘客商城”，进行口碑营销。 启动淘宝商城。借助淘宝的资源，与企业达成合作，直接进驻淘宝商城，扩大淘宝B2C 平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的B2C 站点，借助淘宝资源进行互联网营销。 日本优衣库曲线入华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的限制，通过淘宝B2C 平台 迅速切入了中国的消费市场。 收购phpwind 社区软件服务商，将淘宝覆盖到社区电子商务，同时覆盖的还有phpwind 本身固定的2000 万用户群体。 开放API，吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务，促进淘宝平台化的建设。 第三阶段： 淘宝输出卖家和品牌（淘一站），建设淘宝城进行实体业务试水。此举的用意有： 稳住活跃卖家，卖家的信誉，好评，交易额都有严格要求； 卖家必须工商注册，避免可能出现的税务问题； 尝试抓住非互联网的消费者，此类消费人群还有数亿，远比互联网用户多； 提供以“淘宝商品目录”的代购服务； 提供寄售服务，以长尾营销的方式来寻找和普通零售商的差异。 交易流程：卖家向淘宝上传“寄售”商品信息—买家依据目录购买—买家获取订单号 —根据约定时间取货。 “淘一站”不仅仅为了稳固活跃卖家，更重要的是建设类似于现代零售渠道中“便利店”这 样的渠道类型，但它所涵盖的商品目录远超一般的便利店。 第四阶段： 预计淘宝依托发展好的实体店，并以此为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。并可以 以实体店建立一定的仓储，提供同城快递服务，将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小。 当交易量到达一定程度，可以拓展产品线，以前电子商务平台不好经营的大件产品，也可以 依托实体进行销售。另外，以现有的技术平台，拓展无线购物和无线支付，最终让淘宝对生 活电子商务覆盖全面。这时候，产品预计将覆盖全消费品品类甚至是服务业。 在“大淘宝”战略中，甚至“互联网销售渠道”都是一种低估