家居团购策划方案.doc

家居团购策划方案 后家具区域市场小区推广团购指导方案 一、小区推广模式 1、借“开业”“店庆”“元旦、五一、国庆”等举办大型的现场团购,其核心是造势--通过“海、陆、空”点与面媒体传播,在提高皇后家具区域市场的品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对常德皇后家具的认知度、信任度,以此激活市场,刺激消费者购买。 2、针对准客户资源不多,且皇后家具在各区域市场无法开展大型现场宣传促销活动,故建议开展小区团购,不需要过多广告,通过点对点,面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵,吸引刺激顾客来常德皇后家具连锁购买。 二、推广目的 针对各区域市场业务人员前期推广收集到的准客户,用优惠价格来激活市场刺激顾客购买,增加销量。 三、团购的意义及价值 a)对前期工作的一个总结及肯定。 b)增加销量,完成销售目标。 c)全面整合利用顾客资源。 d)探索总结一套适合各区域市场的方法与经验。 e)极大提高凝聚力及职业信心。 f)大力提高皇后家具在各区域市场的品牌知名度和美誉度。 四、目标顾客: 小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型: a)准备现在不买,以后购买的顾客; b)准备现在购买但要到外地购买的顾客; c)准备现在购买,但要到别的品牌购买的顾客; d)本来准备少买的顾客; e)犹豫不决的顾客; 五、具体操作: a)氛围布置营造:和各小区物业公司密切联系,争取该公司的配合支持,提供相应的场地和广告位、客户源等资源支持 ⑴横幅或立牌--*月*日常德皇后家具VIP顾客团购日(小区内) 热烈欢迎皇后家具VIP顾客莅临皇后家具(连锁店)参观指导(卖场内外)⑵气球:气球拱门、气球点缀(卖场大门) ⑶X展架(卖场内)、DM宣传资料(卖场内、小区内派发)等 ⑷小礼品等(卖场、小区) b)小区推进细则 第一步:专人进入小区摸底,目的是了解此小区入住率、装修率、入住对象、经济状况等,根据小区情况确定目标小区。 第二步:专人进入小区进行信息收集,先找到装修户,看是否有装修公司在进行装修,(听声音,是否有装修的声音;是否亮黄灯等)上门了解情况;再找到物业管理处了解那些未装修的客户情况,以锁定目标客户。 加洲花园1栋 1单元2单元3单元4单元5单元 101102101102101102101102101102 2017202 301302 401402 501502 注:☆表示正在装修中;△表示装修完毕还未购买家具的,O表示还没装修的;--表示已经入住的 以后每个步骤进行完毕后用红笔划个√ 第三步:通过物业拿回准确的正在装修的业主名单,对所拿回的名单先发一个短消息,内容如下:尊敬的客户您好,常德皇后家具自成立五年来,您的支持与信任一直是我们发展的动力。为回馈广大消费者,皇后家具特开展免费上门服务,为您进行家具保养,给您营造一个清新、舒适的家居环境,稍后我们将会有专门的客服人员跟您确定具体上门服务的时间。最近天气转凉,请您注意身体! 短信之后过段时间再打电话给目标客户,确认信息的真实性与准确性,同时告之客户将亲自送皇后家具资料(DM单)给他。打电话时一定要规范标准用语,如:您好!我是皇后家具市场部**,请问您是**小区**栋**单元的**吗很高兴认识您,我们明天将给您送我们皇后家具的资料,以便于您更进一步地了解我们皇后家具的发展与产品,相信我的到来一定能帮到您一些什么,请问如何才能将资料亲自送到您手中呢 第四步:电话确认:X先生(女士)您好!非常感谢您对皇后家具的信任与支持,今天我一定要将这个好消息告诉您,我们将于**月**日举行VIP顾客团购日,届时公司将有专车接您前往我们皇后家具常德连锁店参观指导,同时如果您购买X万元产品可以节省近**元钱呢!(或您只要预交订金**元即可享受我们皇后家具X折优惠)等等,这是我们皇后家具在常德五年多来第一次进行这么大的优惠活动,不过一定要凭邀请函才可参加,而且本次只邀请X名,恭喜您成为其中一员,我们明天将给您送邀请函,请问如何才能亲自送到您手上呢 第五步:送邀请函时再次强调到店时间与机会。如:**先生(女士)您知道吗我们皇后家具在常德五年多来第一次进行这样的优惠活动,您简直太幸运了。 在您居住的小区仅有两位成为我们首批的VIP顾客,能参加我们的VIP顾客团购活动,请你们一定要在*月*日X时准时在**小区等候,届时我们将有专车来接您。 第六步:团购日前一天再次电话确认,如:**先生(女士)您好!我是皇后家具市场部的**,打扰您了!您是否收到我们的VIP客户邀请函呢(回答是收到)请问您明天几点钟到X小区等候我们将确定您的接待人员、接待车并为您预留礼品。谢谢!(如果回答没有收到)非常遗憾,您赶不上明天的优惠了,不过,我可以再次记下您的电话,待下次有机会我们一定与您联系,好吗 第七步:将再次确认能到场的顾客名单,(用表格形式填写出