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服务器售后服务指南.docx

发布：2024-12-22约3.36千字共6页下载文档
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【共享】效劳器选购常识

在效劳器的选购中，尽管产品、技术和方案确实值得重点关注，但对效劳支持也不行大意。据统计，在高端效劳器的TCO中，硬件选购本钱一般只占到20-30%，而售前、售中和售后过程中的效劳费用却占了一大半，同时效劳也是用户使用好IT系统的关键因素。为此，我们将对IBM、HP和DELL三大主流厂商针对效劳器的售后效劳内容进展分析比较，以帮助用户在选购效劳器产品时更好的把握TCO。

一、标准保修效劳比较——不分伯仲

随机的标准保修效劳是厂商在销售效劳器产品时已经包括在内的根本效劳条件/条款，一般不另外收费。这也是厂商所承诺的最根本的售后效劳保证。一般来说，随机标准保修

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