劳动出版社《公共关系实务（第三版）习题册》答案.pdf
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第一章 第一节
一、填空题
1.公共关系专题活动
2.长期的
3.塑造组织形象
4.情感性
5.采集公众信息
二、选择题
1.B 2.A 3.D 4.C 5.C
三、判断题
1.X 2.V 3.X 4.X 5.V
四、简答题
1.公共关系有哪些基本特征？
情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性
2.如何正确理解公共关系的多层含义？
（1）公共关系是一种状态
公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公
众心目中的现实形象。
（2）公共关系是一种活动
从动态的角度来看，公共关系是一种活动，是指一个组织为创造良好的社会环境，
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