华南理工大学《配送中心设计与管理》2022-2023学年第一学期期末试卷.doc
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号
…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………
第PAGE1页，共NUMPAGES3页
华南理工大学
《配送中心设计与管理》2022-2023学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
总分
得分
一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、多式联运作为一种高效的运输方式，将不同的运输方式有机结合起来。以下哪种多式联运组合在长途运输中成本优势最为明显？
A.公路-铁路联运
B.铁路-水路联运
C.公路-航空联运
D.水路-航空联运
2、在物流仓储规划中，以下哪个因素对于确定仓库的面积和布局影响最大？
A.货物的存储量
B.货物的周转率
C.货物的种类
D.仓库的地理位置
3、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？
A.提供个性化服务
B.定期回访客户
C.建立客户投诉处理机制
D.以上都是
4、在物流仓储作业中，为了提高货物的存储密度和仓库空间利用率，以下哪种存储方式常常被采用？
A.密集存储
B.随机存储
C.分类存储
D.定位存储
5、在跨境物流中，海关清关是重要环节。关于海关清关的流程和要求，以下哪项描述是不正确的？
A.需要提交相关的货物单证和文件
B.不同国家的清关规定可能存在差异
C.海关清关速度只取决于海关的工作效率
D.企业应提前了解目的地国家的清关政策
6、在物流行业的竞争中，以下哪种竞争优势难以被竞争对手模仿和复制？
A.先进的物流技术
B.优质的客户服务
C.独特的企业文化
D.大规模的物流设施
7、在物流配送中心的选址中，以下哪个因素通常不是首要考虑的？
A.交通便利性，包括靠近主要公路、铁路和港口等交通枢纽。
B.土地成本和可用性，以确保建设和运营的经济性。
C.周边地区的人口密度和消费需求，以确定配送的覆盖范围。
D.当地的气候条件，如温度、湿度和降雨量等。
8、在物流风险管理中，以下哪种风险评估方法可以更全面地考虑风险的可能性和影响程度？
A.风险矩阵法
B.故障树分析法
C.蒙特卡罗模拟法
D.以上都是
9、物流绩效管理是评估物流运作效果的重要手段。关于物流绩效评价指标，以下哪项表述是错误的？
A.包括货物准时送达率、库存周转率等
B.能全面反映物流活动的效率和质量
C.只关注物流部门的内部指标，不考虑客户满意度
D.应根据企业的战略目标和实际情况进行选择
10、一家企业在选择物流供应商时，需要综合考虑服务质量、价格、运输能力等多个因素。以下哪种方法有助于做出科学决策？
A.层次分析法
B.线性规划法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
11、在物流信息技术应用中，以下哪种技术更有助于实现物流全过程的可视化管理：
A.大数据分析
B.物联网技术
C.云计算
D.人工智能
12、在物流运输保险中，以下哪种保险条款更能保障货主的利益：
A.基本险
B.综合险
C.一切险
D.附加险
13、物流设施的规划需要考虑未来的业务发展和扩张。以下哪种物流设施在扩建和改造时相对较为灵活？
A.钢结构仓库
B.混凝土仓库
C.自动化立体仓库
D.普通平房仓库
14、电子商务的发展对物流提出了新的要求和挑战。以下关于电子商务物流的特点，哪一项描述是错误的？
A.订单碎片化，批量小、批次多
B.对配送速度和准确性要求高
C.电子商务物流与传统物流没有本质区别
D.物流信息的实时跟踪和共享至关重要
15、在物流配送过程中，车辆调度是关键环节之一。关于车辆调度的优化目标，以下哪项表述是错误的？
A.最小化运输成本
B.最大化车辆装载率
C.车辆调度只考虑运输距离，不考虑时间
D.提高客户满意度
16、冷链物流对于保障生鲜食品和药品的质量安全至关重要。以下哪种冷链物流技术在保持货物温度稳定方面效果最佳？
A.冷藏车运输
B.冷冻库储存
C.蓄冷式保温箱
D.真空绝热板技术
17、物流企业的服务创新对于提升竞争力至关重要。以下哪种物流服务创新模式最有可能满足客户对于个性化和定制化服务的需求？
A.一站式物流服务
B.众包物流服务
C.物流大数据服务
D.以上都是
18、在物流信息安全管理中，以下哪种风险对企业的影响最为严重？
A.数据泄露
B.系统故障
C.网络攻击
D.自然灾害
19、对于家具物流，以下哪个特点对物流服务提出了更高的要求：
A.体积大
B.