8.QCC品管圈活动培训教材.ppt

* * * QCC培训教材 刘春熙 事业二部生产部 目录：一、QCC的定义和由来二、QCC的特点三、QCC的宗旨 四、QCC的组建 五、QCC的活动程序六、QCC比赛评分标准 七、编写QC成果报告的格式 * 事业二部生产部 * 定义： QCC---在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 事业二部生产部 可以从以下四个方面来理解： 1、小组成员：“从事各种劳动的职工”，也就是说凡是企业的职工，不管高层领导、中层领导、工程技术人员、管理人员、工人参加。 2、活动课题：围绕企业的方针目标和现场存在的问题来选择课题。 3、活动目的：以提高和改进质量、降低消耗、提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目的。 4、活动的方法：采用质量管理的理论和多种多样的方法 * 事业二部生产部 第二章QC小组的特点 1、广泛的群众性 2、明显的自主性 3、明确的目的性 4、严密的科学性 5、高度的民主性 事业二部生产部 第三章QC小组的宗旨 宗旨： 1、调动人的积极性，充分发挥人的无限能力 2、创造尊重人、充满生气和活力的工作环境 3、有助于改善和提高企业素质 事业二部生产部 第四章QC小组的组建1、QC小组组建程序 生产部（筹划） 车间接受组建小组任务 车间（筹划） 选定组长 选定组员 生产部审核 小组注册登记 事业二部生产部 2、小组的组成 QC小组由组长和组员构成, 成员可包括生产、技术、品质、工程等部门人员组成。 通常由3—10人组成。 QC组长的职责和任务： 组织领导 指导推进 联络协调 日常管理 事业二部生产部 QC小组成员的任务： 按时参加活动 按时完成任务 支持组长的工作 积极发现并解决自己周围的质量管理和质量改进问题 事业二部生产部 第五章QC小组的活动程序 选择课题 现状调查. 设定目标值 原因分析 确定主要原因 制定对策 实施对策 检查效果 制定巩固措施 遗留问题及下步打算 事业二部生产部 5.1选择课题 注意： 1、选题要小而实，避免大而空。 2、选题要先易后难，避免久攻不下。 3、选题要具体明确，避免空洞模糊。 4、选题要有依据，注意来源。 5、选身边的课题和力所能及的课题。 事业二部生产部 5.2现状调查 注意： 1、客观性（真实可靠，用数据说话） 2、时间性（调查“当前病历”） 3、现状调查的最后结论必须是主要问题（若未找到主要问题，则调查分析不能结束） 事业二部生产部 5.3设定目标值 1、目标值明确并和课题一致。 2、目标值不要定得太多。（最好不要超过2个） 3、既有挑战性，又有可行性。 4、进行可行性分析。 事业二部生产部 5.3设定目标值 目标值确定应在什么位置？ 第一种：如上级有明确规定的目标值应放置在选题之后； 第二种：属必须在调查现状之后才能确定的目标值，则放在现状调查之后。 事业二部生产部 5.4原因分析 可从人、机、物法环测等六大原因进行分析，有些还可从技术、管理、外界影响等方面进行分析 事业二部生产部 5.5确定主要原因 针对分析的末端因素，逐条进行验证以确定是否主要原因。 序号 末端因素 论证方式 论证人 论证结果 是否要因 事业二部生产部 5.6制定对策 序号 要因 现状 对策 目标 措施 负责人 实施人 完成时间 注意： 1、对策措施应与项目（要因）对应，针对原因制定对策； 2、对策措施具体可行，能实施，能检查； 3、对策措施应发动小组全员参与，不能只由少数人负责。 事业二部生产部 5.7实施对策 注意： 1、严格按对策措施执行 2、保持经常性和全员性 3、必要时应修改对策 4、注意记录和检查 事业二部生产部 5.8检查结果 注意： 1、与目标值对比。 2、用数据说话，用事实说话。 3、可开展多层次多方位多种方法的对比。 4、实事求是，经过有关权威部门论证。 5、如果经检查，活动成果未达到预定目标值，小组应进一步分析原因，或从现状调查开始再进行新一轮PDCA循环。 事业二部生产部 5.9制定巩固措施 注意： 要把成功的经验和行之有效的措施办法巩固下来，防止问题的再次发生， 纳入有关文件、制度或技术标准之中。 事业二部生产部 PDCA循环各阶段QC工具的应用 工具阶段 老七种工具 排列图 因果图 调查表 直方图 控制图 散布图 分层法 P 选题 确定目标 现状调查 原因分析 制定对策 D 对策实施 C 效果检查 A 巩固措施 遗留问题 事业二部生产部 课题选择 20分 团体精神 10分 分析技巧 15分 解决方案 15分 成果