二零二五年度IT基础设施运维技术支持合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度IT基础设施运维技术支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.合同背景和目的
2.1项目背景
2.2项目目的
3.项目范围
3.1运维服务内容
3.2技术支持内容
3.3服务区域
4.服务期限
4.1合同起始日期
4.2合同终止日期
5.服务内容和要求
5.1硬件设备维护
5.2软件系统维护
5.3数据备份与恢复
5.4安全防护
5.5技术支持服务
6.服务标准
6.1硬件设备维护标准
6.2软件系统维护标准
6.3数据备份与恢复标准
6.4安全防护标准
6.5技术支持服务标准
7.服务费用及支付方式
7.1服务费用
7.2支付方式
7.3付款期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
12.合同附件
12.1合同附件清单
12.2合同附件内容
13.合同变更
13.1变更程序
13.2变更内容
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
1.4合同双方注册地址
1.5合同双方税务登记信息
2.合同背景和目的
2.1项目背景
2.2项目目的
3.项目范围
3.1运维服务内容
3.2技术支持内容
3.3服务区域
4.服务期限
4.1合同起始日期
4.2合同终止日期
5.服务内容和要求
5.1硬件设备维护
5.1.1硬件设备巡检
5.1.2硬件设备故障排除
5.1.3硬件设备升级与优化
5.2软件系统维护
5.2.1软件系统巡检
5.2.2软件系统故障排除
5.2.3软件系统升级与优化
5.3数据备份与恢复
5.3.1定期数据备份
5.3.2数据恢复流程
5.3.3数据恢复验证
5.4安全防护
5.4.1安全策略制定
5.4.2安全设备维护
5.4.3安全漏洞扫描与修复
5.5技术支持服务
5.5.1技术咨询
5.5.2技术培训
5.5.3技术文档编写
6.服务标准
6.1硬件设备维护标准
6.2软件系统维护标准
6.3数据备份与恢复标准
6.4安全防护标准
6.5技术支持服务标准
7.服务费用及支付方式
7.1服务费用
7.2支付方式
7.3付款期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1服务方未按时完成服务内容
8.1.2服务方未达到服务标准
8.1.3服务方泄露客户信息
8.1.4客户未按时支付服务费用
8.2违约责任
8.2.1服务方违约责任
8.2.2客户违约责任
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除条件
12.合同附件
12.1合同附件清单
12.2合同附件内容
13.合同变更
13.1变更程序
13.2变更内容
14.其他约定事项
14.1合同适用法律
14.2合同争议解决
14.3合同签署
14.4合同份数
14.5合同附件
14.6合同解释权
第二部分：第三方介入后的修正
15.第三方介入
15.1第三方定义
15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或中介服务的独立第三方机构或个人。
15.2第三方介入的情形
15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：
15.2.1.1甲乙双方共同决定引入第三方进行技术支持或专业服务；
15.2.1.2法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或评估；
15.2.1.3甲乙双方在合同履行过程中，因特殊情况需要第三方介入。
15.3第三方责任限额
15.3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、服务质量以及甲乙双方协商确定。
15.3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在提供服务的相关协议中予以体现。
15.4第三方介入的程序
15.4.1甲乙双方应共同协商确定第