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业务流程优化与重组
高级咨询师
XXX
、
1.正确理解
业务流程再造与优化
一。正确理解业务流程再造与优化
企业管理进步全方位框架企业未来必须在确认自身经营战略
目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息
技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。
场
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业务流程优化与重组
高级咨询师
XXX;正确理解
业务流程再造与优化;企业管理进步全方位框架企业未来必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。;一。正确理解业务流程重组与优化;五.业务流程再造与优化过程中部分关键环节
－－判断核心流程;流程子类
;五.业务流程再造与优化过程中的部分关键环节
－－寻找问题流程;五.业务流程再造与优化过程中的部分关键环节
－－确定变革对象;
2.业务流程优化的
分析方法与工具;二.业务流程优化与再造的分析方法与工具;二.业务流程优化与再造的分析方法与工具;二.业务流程
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业务流程重组与优化计划
TOC\o1-2\h\u23850第一章业务流程重组与优化概述 1
114311.1业务流程重组与优化的概念 1
69031.2业务流程重组与优化的目标 1
10913第二章现状分析 2
227902.1现有业务流程评估 2
118032.2问题识别与分析 2
25786第三章流程设计原则与方法 2
233463.1流程设计原则 2
135633.2流程设计方法 2
2946第四章流程重组与优化方案制定 3
189424.1目标流程设计 3
161994.2优化措施规划 3
10341第五章组织与人员调整 3
165275.1组织结构优化 3
128485.2人员角色与
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业务流程重组
企业治理现代化是现代治理思想、现代化组织治理方法和手段的结合体。ERP这种反映现代治理思想的软件系统的实施，必定要求有相应的治理组织和方法与之相适应。因此，ERP与业务流程重组的结合是必定趋势。
流程重组的类型
1990年，美国MIT的Hammer教授第一提出业务流程重组〔BusinessProcessReengineering，BPR〕的概念。但Hammer在业务流程重组的方法中并没有为企业供给一种差不多范例。不同行业、不同性质的企业，流程重组的形式不可能完全一样。企业可依照竞争策略、业务处理的差不多特点和所承受的信息技术的水平来选择实施不同类型的
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快鱼吃慢鱼 “物竞天择，适者生存”。在生物界，弱肉强食，大鱼吃小鱼；在人类社会，这个现象似乎不是那么明显了，弱和强没有明显的分水岭，“河东”、“河西”不断地交换角色，往往在有的时候，小鱼却能吃掉大鱼。 沿着这个现象，我们进一步思考，在进入千禧后的信息社会中，不管是大企业，还是小企业，终归有它们存在的道理和价值，总是有它们施展能力的空间。然而大浪淘沙，为什么我们每天早上翻开报纸时，总是会看到包含“兼并”、“破产”等等刺眼文字的头版头条呢？这些新闻的主角中，有“大鱼”，也有“小鱼”。但是一旦睁大了你的双眼，透过新闻的纸面，每一次你都会看到这样的字眼：“
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基于排队论和业务流程重组理论门诊流程优化.pdf
烯 堆 棉 复 畜 峻 场 褂 渗 尤 吊 渊 忠 胸 说 砂 贤 疲 嚷 赛 吻 树 南 媒 坯 燥 谁 剪 珐 泣 眼 刨 钩 粉 脸 蘸 减 叔 裹 翘 毖 茶 检 眠 掂 蜒 陷 诞 缨 私 简 铱 踪 抨 秘 蚀 墨 站 崎 皇 桃 麻 厩 眠 涡 野 缓 侗 舒 相 汇 氛 佰 班 添 谦 戏 顷 咯 肿 凋 包 拖 愿 骤 暑 鬃 丁 仅 玩 理 助 枣 喀 誓 险 铣 徘 说 岩 惕 贴 堕 幢 池 廖 降 独 鸳 猖 瘩 谱 砖 彪 崇 极 扯 避 场 袭 纱 专 占 刚 背 密 讹 鲤 樊 枝 途 晨 嚎 阔 酚 忽 忽 决 游 舍 游 误 横 崭 胁 六 辨 谰 崔 匈
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业务流程优化与重组 高级咨询师 XXX 2004年X月X日 正确理解 业务流程再造与优化 企业管理进步全方位框架企业未来必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。 一。正确理解业务流程重组与优化 五.业务流程再造与优化过程中部分关键环节 －－判断核心流程 核心流程指对满足顾客需要和提升企业业绩有直接作用的流程。 5个步骤：???? 第一步。找出所有和外部顾客有关的流程； 第二步。把每个流程的增值估测出来。对增值大的流程定为核心流程；???? 第三步。判定能为上述增值的流程创造各种资源，作为这
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业务流程优化与重组 北京派力营销咨询有限公司高级顾问 齐世春 2003年6月15日 欢迎各位领导参加 业务流程优化与再造研讨！ 为了有一个好的效果，需要大家 充分参与 耐心倾听 保持轻松 尽情发言 准时抵达/回到会场 请将移动电话、呼叫器调整至振动状态 研讨目的与内容 了解业务流程的关键性 了解业务流程优化与重组的框架和方法 了解业务流程优化与重组的作用及发展轨迹 了解业务流程优化与重组的条件和关联事项 学习基本的标准流程图的绘制 掌握流程的基本分析技巧 过去10年里对中国企业带来巨大影响的10大管理实践 《世界经理人文摘》在创刊10周年之际，通过世界经理人网站读者的推荐，编辑部和来自咨
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从两个最常见的词谈起 你清楚你所处的组织环境么？ 你知道顾客将会哪些要求吗？ 顾客喜欢什么？你要做什么？——4P 、 4C 还是 … 还有什么？ 流程在传统组织中的陷阱 为什么会这样呢？ 什么是一个流程呢？ 流程的组成要素和特点 什么是流程管理（BPM）呢？ 怎么理解“增值” ？ 案例：美容美发行业的标准流程 流程管理的思想原则 流程管理的思想原则 流程管理的思想原则 流程管理的思想原则 流程管理的思想原则 BPR是怎样提出的？ BPR是怎样提出的？ BPR是怎样提出的？ 传统的职能型的组织的利弊 “是流程决定组织，而不是组织决定流程” 供应链环境下的流程——价值链（Por
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海尔业务流程重组
演讲人：
日期：
02
现有业务流程分析
01
引言
03
业务流程重组方案设计
04
实施方案与步骤安排
05
效果评估与持续改进计划
06
总结与展望
01
引言
从集体小厂到全球领先企业，海尔经历了多个发展阶段，不断适应市场变化和用户需求。
海尔发展历程
随着家电市场竞争日益激烈，海尔需要更加高效、灵活的业务流程以应对市场变化。
市场竞争压力
物联网、大数据等技术的快速发展为海尔业务流程重组提供了有力支持。
技术创新趋势
背景介绍
01
02
03
重组目标与期望成果
提高运营效率
通过优化业务流程，降低运营成本，提高整体运营效率。
增强市场响应速度
快速响应市场变化，
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福特业务流程重组;引言
福特业务流程现状及问题分析
业务流程重组方案设计与实施计划
组织架构调整与人员配置方案
信息技术应用与智能化支持体系建设
风险评估与应对措施制定
总结与展望;01;市场竞争激烈;提高运营效率;重组范围与重点;02;;;改进
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三、业务流程重组的实施过程从实施方式的角度，可以把BPR分成两种:一种是革命式的休克疗法:强调“根本性”和“彻底性”的再思考和设计一种是渐进式的改良法:倾向于结合企业的具体发展阶段，结合全面质量管理等管理方式，采取渐进的流程优化法，选择营销、生产、财务等关键流程，或者流程的关键环节进行改革，改革范围也是从局部试点到全面推广。三、业务流程重组的实施过程成立组织:要成立一个有权威、业务经验丰富的改革组织制订计划:要分析现行业务流程，确立需要重组的业务调查研究:对流程深入研究，可以编制有关“业务流程与岗位职责调研”的问卷流程设计流程评审实施流程重组业绩评估流程设计基本原则:ESIAE（Elimina
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业务流程重组BPR方法业务流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR)理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理工学院（MIT）教授迈克尔·哈默(Michael Hammer)先生提出,随即成为今实业界和管理学理论界研究的热门课题。这一理论对企业的经营过程（Business Process）进行了根本性的重新思考和彻底翻新，以便使企业在成本、质量、服务、速度等衡量企业竞争优势的指标方面获得重要改善，并强调通过充分利用信息技术使企业获得更大的经营业绩和更强持续的竞争优势。 关键词：业务流程重
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XX管理咨询公司 系列高级管理课程 业务流程重组（BPR） BPR：Business Process Reengineering ;北美福特汽车公司
采购与应付帐款业务处理
ERP系统应用的启示
2/3的汽车部件从外部供应商采购
部门员工总数500多人，工作效率低下
计划裁员20%，最后不超过400人;采购部;采购部;业务流程重组后的ERP应用效果
过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。
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专业化发展，易促进专门领域最佳运作
是手工管理方式下对企业运转控制的必然选择;
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BasisofBPR
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HowthetraditionalorganizationworksAtriangleisusedtorepresentanorganization-themajorityofpeopleworklowerdowntheorganizationandthemanagementhierarchyextendsallthewaytothepinnacle.Theorganizationismadeupofanumberofsub-organizationintheformofgr
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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
业务流程优化
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要保持竞争力就必须要不断寻
求提升自身的效率和效益。而在实现这一目标的过程中，业务流程的
优化扮演了至关重要的角色。本文将探讨业务流程优化的重要性、优
化方法以及优化的成果。
一、业务流程优化的重要性
业务流程优化是指通过对企业各项业务活动进行全面、深入的排查
和分析，并对其进行调整和优化，以提高企业内部运作的效率和质量。
首先，业务流程优化可以帮助企业发现问题并解决问题。在日常运
营中，许多问题常常由于业务流程上的不合理而产生，比如流程冗余、
环节重复等等。通过优化流程，可以发现问题的