公共关系总复习.doc

《公共关系学》综合复习资料 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（ ）。 A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、公共关系的客体是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 政府 D. 企业 3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。 A．顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.独立公众 4、（ ）是组织成功的源泉和内因。 A. 股东关系的协调 B. 员工关系协调 C. 股东与员工关系的协调 D. 组织与媒体的关系 5、现代控制论传播模式是谁提出（ ）。 A．韦弗 B．香农 C．威尔伯·施拉姆 D．威廉 6、态度层次的传播主要对象是（ ）。 A．非公众 B．潜在公众 C．知晓公众 D．行动公众 7、下列哪项不属于民意测验法（ ）。 A．座谈（访问）法 B．问卷设计 C．抽样技术法 D．资料研究法 8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )。 A.定型效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 9、客体形象塑造不包括（ ）。 A. 产品形象 B．品牌形象塑造 C．服务形象塑造 D．环境形象塑造 10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ）。 A. 自身素质低下 B. 管理缺乏规范 C．法制观念淡薄 D. 企业恶性竞争 11、（ ）是公共关系学的理论核心。 A. 组织信誉 B. 组织服务 C. 组织形象 D. 企业美誉 12、职业社团和群众组织属于（ ）。 A．公益性组织 B．互利性组织 C．赢利性组织 D．服务性组织 13、（ ）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。 A、理念识别系统 B、活动识别系统 C、视觉识别系统 D、个性识别系统 14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。 A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 15、（ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 A. 公关决策 B. 公关活动 C．公关策划 D. 公关计划 16、（ ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒 17、巴纳姆时期公共关系的特点是（　　　） Ａ．提出了“说真话”的宣传思想　　Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础　Ｄ．全新的现代发展时期 18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（ ）。 A、电脑互联网 B、电影与录像 C、广播 D、电视 19、( )已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。 A. 自我传播 B．人际传播 C．组织传播 D．大众传播 20、公关调