管理者组织工作.ppt

组织工作的含义 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 事物的结构在一定程度上决定了其功能/效能，组织结构是组织生存和发展的根本依据。 组织工作的特点 组织工作是一个过程：是根据组织目标，考虑组织内外部环境来建立和协调组织结构的过程，包括职位设计、纵向和横向设计、职权设计、组织结构的协调等逻辑过程 组织工作是动态的：组织内外部环境的变化，要求对组织结构进行调整，以适应变化 组织工作要充分考虑非正式组织的影响：设计和维持组织目标与非正式组织目标的平衡，避免对立，对非正式组织加以利用 组织工作的内容 1，职位/岗位设计——明确完成目标所需要的各种活动并对之加以分割或组合 2，组织结构纵向划分/层次划分——决定管理宽度：引起组织结构分级的因素是什么？ 3，组织结构横向划分/部门划分——决定各种类型部门划分的因素？按各种标志划分部门的优缺点有哪些？在把各种业务工作指定给既定部门时要考虑哪些因素？ 4，职权配置——把监督各单位/部门所需的职权授予各单位管理者，把组织中的职权分散到组织的各部门 5，从纵横两个方面对组织结构进行协调-整合，使组织形成精干高效的有机整体 6，因组织内外部环境变化而适当调整组织结构——组织变革 组织工作 本讲内容 组织工作含义 常见的组织结构类型 岗位/职位设计 纵向设计—层次划分 横向设计—部门化 职权配置 组织变革/再组织 影响组织结构选择的因素——环境 环境复杂性越高，协调部门和人员的要求越高，集权程度降低； 环境变动性大，要求组织灵活可变 稳定环境——机械式结构 不稳定环境——有机式结构 思考： 计划经济与市场经济对组织结构的影响？ 供﹥求与供﹤求对组织结构的影响？ 影响组织结构选择的因素——技术 生产工艺技术：英国工业社会学家琼·伍德沃德 高新技术：如计算机技术、信息技术等带来组织小型化、分权化、结构扁平化、沟通水平化及高新技术相关人员/部门的增加 影响组织结构选择的因素—规模与组织发展阶段：加农五阶段 组织工作的基本原理 目标统一原理 分工协作原理 管理宽度原理 责权一致原理 集权与分权相结合的原理 稳定性与适应性相结合的原理 常见组织结构类型—控股型 企业间资本参与关系为基础（绝对控股，相对控股，一般参股），母公司是大股东，母子之间是产权管理关系 岗位/职位设计 职位设计就是将若干工作任务(tasks)组合起来构成一项完整的职位(job) 总经理，会计，秘书，助理，技工等职位 职位设计体现在职务说明书上 职位设计的演变： 按专业化分工的原则设计职位-力求简单易做 职位扩大化、职位轮换、职位丰富化和工作团队等 岗位/职位设计的要求 理查德·哈克曼和格莱戈·奥海姆提出职位特征模型： 激励潜力分数=[(技能多样性+任务同一性+任务重要性) ÷3] ×自主性×反馈 MPS得分高的职位将对人员的动机、绩效和满意感产生积极的影响 受个人需要强度，即对自尊和自我实现的需要强度的影响。 职位设计的要求：必须均衡地满足顾客、雇员及组织的利益，雇员满意是实现顾客满意的关键，还要确保组织实现卓越的绩效。 组织的纵向划分—层次划分 管理幅度：管理者能够直接而有效地指挥和监督的下属的数量 管理宽度决定了组织的层次和管理人员数量，在组织规模一定的情况下，管理宽度与管理层次成反比 古典管理理论主张窄小的幅度（不超过6人），以紧密控制下属，现代组织正努力扩大管理幅度 按管理宽度与管理层次，形成两种类型组织结构：扁平结构(flat structure) ；高耸结构(tall structure) 组织的横向划分—部门划分 部门：组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 部门划分源于合理分工，职责分明，有效达到组织目标的要求。 部门划分的方法：按人数划分，按时间划分，按职能划分，按产品划分，按地区划分，按服务对象划分，按设备划分等 力求最少：结构精简 组织结构应具有弹性：部门的增减以业务工作定 确保目标的实现 指派平衡：避免工作量分摊不均 检查部门分设：检查部门与业务部门分设 职权配置 职权：由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力 职责：某项职位应该完成某项任务的责任 职权有三种：直线职权，参谋职权，职能职权 直线职权：某项职位或某部门所拥有的作出决策、发布命令等的权力，即指挥权 参谋职权：某职位或某部门所拥有的辅助性职权，提供咨询、建议等。 职能职权：某职位或某部门拥有的原属于直线管理者的权力。 授权 授权：上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。尤指决策权的下放程度。 授权