如何当好班组长.ppt

◆用真诚的态度与班组成员进行沟通。 ◆要增强员工的信任感。班组长要信任每一位员工，同时也要赢得员工的信任，消除隔阂。 ◆尊重员工。坦诚、信任和有效沟通是建立在尊重的基础上的。 三、技能引导理念 班组长是第一线的管理者，同时又是一线操作者，身教胜于言教。要做好一名好的班组长，必须时多观察、多学习、多钻研，不断提高自身业务素质，成为班组中生产质量最高、诀窍最多、最能解决问题的技能带头人。同时在工作中起到”传帮带”的作用。 四、质量第一的理念 质量是企业的第一生命线，是企业生存和发展的根本。所质量管理就成了企业管理的中心环节。班组无论在任何时候都应把产品质量放在首位。生产中的任何一个环节，任何一个人的工作质量，都会不同程度地直接或间接影响产品的质量。班组是基层的生产和管理组织，是产品质量形成的最前沿。只有从班组作起，才能保证产品的整体质量。班组长应认证对待每一个环节质量工作，要动员班组的每一位员工都投身到质量管理中，调动广大员工的积极性，保证产品质量。 五、竞争理念 班组作为基础，必须面对竞争，并积极参与竞争的关键在于班组，每个班组都具有强烈的竞争意识，是企业赢得竞争的重要前提。另外，还要掌握竞争本领。在复杂的环境中，看清自己优势的同时，也要不断分析清楚对方或市场的情况，要科学竞争，不能盲目竞争。班组长作为班组的管理者，首先要引导班组成员如何面对竞争，并投身其中。班组长要自我成才，带领大家成才意识。 六、危机管理理念 竞争孕育人才，危机铸就坚毅，成功取决坚持不懈的努力。在竞争激烈的当今社会，危机可能来之各个方面，每一次危机即包含这失败的根源，又蕴藏着成功的机遇。牢固树立危机意识，做到常备不懈，对危机根源要有针对性的解决预案。 十一、班组长管理原则 一、员工为本原则 二、大局观原则（系统性原则） 三、激励原则 1、目标激励2、物质激励3、信任激励 4、任务激励5、荣誉激励6、工作激励 四、效益原则；五、目标管理原则 六、数据原则；七、底线原则 十二、团队建设 团队特征 【案例】蚂蚁军团 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团从这个古老的寓言中人们可以得到的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都要吧随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是一个个弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过：“一个拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 案例：狼性原则 总结：人是最脆弱，但却统治了地球。 这正是团队的价值所在。那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？ ◆明确的团队目标(没有明确的目标) ◆共享(团队之间不能共享) ◆不同的团队角色(角色单一) ◆良好的沟通(沟通不畅) ◆共同的价值观和行为规范(没有共同的价值观) ◆归属感(一盘散沙) ◆有效授权(不授权) 高效团队的7个特征和坏团队的7个特征 十三、工作中常用方法 一、做好工作计划 1、什么是计划 就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 2、组织经常通过个人工作计划来评估一个管理者的创新能力； 3、计划工作的要点 ⑴、强调预先编制 计划要用来指导今后工作开展，提前一个适当的时间，进行资源准备和指令传达等工作； 一般来说，手头计划执行到中期时，原则上就要着手考虑编制下一个工作计划了 一、做好工作计划 ⑵、要求内容完整（推荐用FOLLOW UP表形式） 计划的内容要包括：做什么（What），为什 么要做（Why），什么时候做（When），在什么 地方做（Where），由谁具体来落实（Who），以 及如何来做（How），也就是常说的5W1H。 ⑶、目标要切实可行 切记不要好高骛远，只能逐步进行提升， 目标一定是要用力蹦一蹦够得着的东西。 三、如何进行班组工作的过程控制 1、一项工作的完成好坏，是要靠过程来保证的，对于班组长来说班组过程不在于的你的班组制度制定的如何完美，而在于过程或程序，也就是指导员工在制度下做正确的事和正确地做事（互动，你是如何执行某项工作的？），否则就是一种浪费。做事的方法 做事的效率 目标实现。经常讲我不管过程你是怎么做的，我只管结果，这名话对吗？钟表如何做到精准？（互动） 2、凡是“