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网络游戏运营服务协议.doc

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网络游戏运营服务协议

合同编号:__________

甲方(游戏运营方):

公司名称:____________________

法定代表人:________________

地址:______________________

联系方式:____________________

电子邮箱:____________________

乙方(用户):

用户名:____________________

真实姓名:____________________

身份证号码:____________________

地址:______________________

联系方式:____________________

电子邮箱:____________________

一、总则

1.协议范围

本协议适用于甲方所运营的网络游戏(以下简称“本游戏”),包括但不限于游戏的客户端、服务器、官方网站及相关平台。乙方通过注册、登录或使用本游戏,即表示同意接受本协议的约束。

2.定义与解释

(1)“游戏账号”指乙方在本游戏中注册的用于登录和使用游戏服务的账号。

(2)“虚拟物品”指在游戏中存在的数字化物品,包括但不限于游戏道具、装备、货币等。

(3)“用户数据”指乙方在使用本游戏过程中产生的与乙方相关的信息,包括但不限于账号信息、游戏记录、消费记录等。

二、游戏服务内容

1.游戏描述

本游戏是一款[游戏类型]的网络游戏,具有[游戏特色和玩法]等特点。甲方将尽力提供稳定、流畅的游戏服务,保证乙方能够享受到良好的游戏体验。

2.服务提供方式

甲方将通过互联网向乙方提供游戏服务,乙方可以通过游戏客户端或登录官方网站的方式进行游戏。甲方有权根据实际情况调整服务提供方式,但应提前通知乙方。

3.游戏更新与维护

(1)甲方将定期对游戏进行更新和维护,以改进游戏功能、修复漏洞、增加新内容等。更新和维护的时间将提前在官方网站或游戏内进行公告。

(2)在更新和维护期间,甲方有权暂停游戏服务,但应尽量缩短暂停时间,减少对乙方的影响。

(3)如因不可抗力等原因导致游戏服务无法正常提供,甲方将及时通知乙方,并尽力采取措施恢复服务。

三、用户权利与义务

1.用户账号

(1)乙方有权注册和使用游戏账号,但应遵守甲方的注册流程和相关规定。

(2)乙方应妥善保管自己的游戏账号和密码,不得将其转让、出借或与他人共享。如因乙方原因导致账号被盗或丢失,乙方应及时通知甲方,并按照甲方的要求进行处理。

2.用户信息保护

(1)乙方同意甲方在遵守相关法律法规的前提下,收集、使用和存储乙方的个人信息,用于提供游戏服务、进行用户管理、开展市场调研等目的。

(2)甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息,防止信息泄露、丢失或被篡改。但甲方无法保证乙方个人信息的绝对安全,如因不可抗力、黑客攻击等原因导致信息泄露,甲方将及时通知乙方,并采取相应的补救措施。

3.用户行为规范

(1)乙方应遵守法律法规和社会公德,不得在游戏中从事违法、违规或违背道德的行为。

(2)乙方不得使用外挂、作弊软件或其他非法手段获取游戏优势,不得利用游戏漏洞进行牟利。

(3)乙方不得在游戏中发布虚假信息、辱骂他人、恶意攻击其他玩家或干扰游戏正常秩序。

四、运营方权利与义务

1.运营服务内容

(1)甲方有权根据本协议的约定向乙方提供游戏服务,并有权对游戏服务的内容、形式、规则等进行调整和变更,但应提前通知乙方。

(2)甲方将建立客户服务体系,为乙方提供游戏咨询、技术支持、投诉处理等服务。

2.运营方的权利

(1)甲方有权对乙方的游戏行为进行监督和管理,如发觉乙方存在违反本协议或游戏规则的行为,甲方有权采取警告、限制游戏功能、封禁账号等措施。

(2)甲方有权根据游戏运营的需要,对游戏中的虚拟物品进行调整、删除或限制使用,但应提前通知乙方。

3.运营方的义务

(1)甲方应按照本协议的约定向乙方提供游戏服务,保证游戏服务的质量和稳定性。

(2)甲方应保护乙方的合法权益,对乙方的个人信息和游戏数据进行严格保密,不得泄露或非法使用。

(3)甲方应及时处理乙方的投诉和建议,对于乙方提出的合理要求,甲方应予以满足。

五、服务费用与支付

1.收费标准

本游戏的收费标准将在官方网站或游戏内进行公示,乙方应按照公示的收费标准支付相应的费用。甲方有权根据游戏运营的需要调整收费标准,但应提前通知乙方。

2.支付方式

乙方可以通过甲方指定的支付渠道进行支付,包括但不限于在线支付、银行转账、手机支付等。乙方应按照支付渠道的要求进行操作,保证支付信息的准确和完整。

3.退费政策

(1)如乙方因个人原因要求退费,应在购买游戏服务后的[具体天数]天内提出申请,甲方将根据乙方的申请进行审核,并按照一定的比例退还相应的费用。

(2)如因甲方原因导致游

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