2025年度办公大楼物业服务外包管理合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
2025年度办公大楼物业服务外包管理合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订日期
1.3合同期限
1.4合同目的
2.物业服务范围
2.1建筑物外观及公共区域清洁
2.2电梯及公共设施维护
2.3安全监控与门禁管理
2.4公共区域绿化与维护
2.5室内设施维护与保养
2.6水电供应与维修
2.7环境卫生及垃圾处理
2.8客户投诉处理
3.服务标准与要求
3.1服务质量标准
3.2服务流程与规范
3.3服务人员资质要求
3.4服务记录与报告
4.服务费用与支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用构成及计算方法
4.3支付方式及时间
4.4付款凭证与结算
5.服务期限与终止
5.1服务期限
5.2服务期限延长
5.3合同终止条件
5.4合同终止程序
6.违约责任
6.1违约行为及认定
6.2违约责任承担方式
6.3违约责任赔偿标准
7.保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务
7.3保密信息的使用与披露
8.合同争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决机构
9.合同生效与变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同解除条件
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同终止条件
10.4合同终止程序
11.合同解除后的责任与义务
11.1合同解除后的责任承担
11.2合同解除后的义务履行
12.合同附件
12.1附件一：服务明细表
12.2附件二：服务人员名单
12.3附件三：其他相关文件
13.合同解除与终止后的费用结算
13.1费用结算标准
13.2费用结算程序
13.3费用结算时间
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.1.1服务方名称：X物业服务公司
1.1.2服务方地址：X
1.1.3服务方联系人：
1.1.4服务方联系电话1.1.5服务方营业执照注册号：X
1.2合同签订日期：2025年1月1日
1.3合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止
1.4合同目的：为保障办公大楼的物业服务质量，实现物业管理专业化、规范化，双方本着平等、自愿、互利的原则，签订本合同。
2.物业服务范围
2.1建筑物外观及公共区域清洁
2.1.1每日进行大楼外观清洁，保持整洁无污渍。
2.1.2每周进行公共区域清洁，包括电梯厅、走廊、卫生间等。
2.2电梯及公共设施维护
2.2.1电梯日常运行维护，确保正常运行。
2.2.2公共设施如照明、消防设施等定期检查与维修。
2.3安全监控与门禁管理
2.3.124小时监控，确保大楼安全。
2.3.2门禁系统正常运行，确保人员出入安全。
2.4公共区域绿化与维护
2.4.1定期修剪绿化植物，保持绿化带整洁。
2.4.2清理绿化区域垃圾，保持环境整洁。
2.5室内设施维护与保养
2.5.1对办公大楼内的空调、消防、水电等设施进行定期检查与保养。
2.5.2及时修复损坏的室内设施。
2.6水电供应与维修
2.6.1确保大楼水电供应稳定，及时处理水电故障。
2.6.2定期检查水电线路，防止安全事故发生。
2.7环境卫生及垃圾处理
2.7.1每日进行环境卫生清洁，保持办公大楼卫生。
2.7.2定期清理垃圾，确保垃圾处理及时。
2.8客户投诉处理
2.8.1建立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉。
2.8.2对客户投诉进行分类、记录、跟踪与处理。
3.服务标准与要求
3.1服务质量标准
3.1.1服务质量达到国家标准，满足客户需求。
3.1.2服务人员需具备相应的专业知识和技能。
3.2服务流程与规范
3.2.1建立服务流程，明确服务环节和责任人。
3.2.2严格执行服务规范，确保服务质量。
3.3服务人员资质要求
3.3.1服务人员需持有相关职业资格证书。
3.4服务记录与报告
3.4.1对服务过程进行记录，形成服务报告。
3.4.2定期向客户提交服务报告，接受客户监督。
4.服务费用与支付方式
4.1服务费用总额：人民币万元整。
4.2费用构成及计算方法：详见附件一。
4.3支付方式及时间：每月1日支付上月服务费用，付款期限为15个工作日。
4.4付款凭证与结算：