2025年度办公大楼物业服务外包管理合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度办公大楼物业服务外包管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方信息

1.2业主方信息

1.3合同签订日期

2.服务范围与内容

2.1物业管理区域

2.2服务项目及标准

2.3服务时间及班次

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用构成

3.3支付期限及方式

4.服务质量及考核标准

4.1质量管理要求

4.2考核指标及方法

4.3质量问题处理流程

5.安全管理与维护

5.1安全责任划分

5.2安全防范措施

5.3应急预案及处理

6.设施设备管理

6.1设施设备维护保养

6.2设备更新改造

6.3设施设备使用规范

7.环境卫生管理

7.1环境卫生标准

7.2清洁服务内容

7.3垃圾处理及分类

8.业主服务与沟通

8.1业主服务渠道

8.2沟通机制及渠道

8.3业主投诉处理流程

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2终止条件

9.3终止程序及责任

10.违约责任与赔偿

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3赔偿标准及方式

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：服务项目及标准明细

12.2附件二：服务质量考核标准

12.3附件三：安全防范措施及应急预案

13.其他约定

13.1合同变更及补充

13.2合同解除条件

13.3合同解释权

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同终止后的处理事宜

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方信息

1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司

1.1.2物业服务方地址：市区路号

1.1.3物业服务方法定代表人：

1.2业主方信息

1.2.1业主方名称：房地产开发有限公司

1.2.2业主方地址：市区路号

1.2.3业主方法定代表人：

1.3合同签订日期：2025年1月1日

2.服务范围与内容

2.1物业管理区域：市区路号办公大楼，包括但不限于大楼主体、附属设施、公共区域等。

2.2服务项目及标准：

2.2.1保洁服务：每日进行公共区域清洁，每周进行一次深度清洁。

2.2.2维修服务：24小时值班，及时处理业主报修事项。

2.2.3安全管理：24小时安保巡逻，确保大楼安全。

2.3服务时间及班次：

2.3.1保洁服务：每日8:0017:00，周末及节假日正常服务。

2.3.2维修服务：全天候服务。

2.3.3安全管理：24小时不间断巡逻。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额：人民币万元/年。

3.2费用构成：

3.2.1保洁费用：人民币万元/年。

3.2.2维修费用：人民币万元/年。

3.2.3安全管理费用：人民币万元/年。

3.3支付期限及方式：

3.3.1每季度支付一次，每次支付人民币万元。

3.3.2支付方式：银行转账。

4.服务质量及考核标准

4.1质量管理要求：按照国家相关标准和服务合同约定执行。

4.2考核指标及方法：

4.2.1保洁服务：清洁度、卫生状况等。

4.2.2维修服务：维修及时率、维修质量等。

4.2.3安全管理：安保巡逻覆盖率、安全事故发生率等。

4.3质量问题处理流程：发现问题后，物业服务方应在24小时内进行处理，并向业主方报告处理结果。

5.安全管理与维护

5.1安全责任划分：

5.1.1物业服务方负责大楼的安全防范和日常维护工作。

5.1.2业主方负责遵守大楼安全管理规定，配合物业服务方的工作。