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电信网络服务协议8篇

篇1

甲方：中国电信集团公司

乙方：用户（以下简称“乙方”）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电信网络服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方提供的服务包括：互联网接入服务、网络信息服务、移动通信服务、数字电视服务等。

2.乙方可以根据自身需求选择使用甲方的各项服务。

二、服务期限

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为_____年。

2.乙方在本协议有效期内享有甲方提供的各项服务。

3.本协议到期后，如双方未续签，则本协议自动终止。

三、服务费用

1.乙方应按照甲方公布的资费标准支付各项服务费用。

2.甲方有权根据市场情况和业务需要调整资费标准，但应提前告知乙方。

3.乙方应按时足额支付服务费用，如逾期未支付，则应承担相应的违约责任。

四、服务质量

1.甲方应保证向乙方提供稳定、可靠、高效的服务。

2.如因甲方原因造成乙方无法正常使用服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.乙方在使用过程中如遇到问题，应及时向甲方反映，甲方应尽快处理。

五、权利义务

1.乙方在使用甲方服务时，应遵守甲方的服务条款和规定，不得损害甲方或其他用户的合法权益。

2.甲方有权对乙方使用服务的情况进行监督和管理，如乙方违反服务条款或规定，甲方有权采取相应的处理措施。

3.乙方在使用甲方服务过程中，如因自身原因造成损失或损害的，应由乙方自行承担责任。

4.甲方应保护乙方的隐私和个人信息安全，不得泄露或滥用乙方的个人信息。

5.乙方有权要求甲方对其个人信息进行保密，并有权要求甲方删除其个人信息。

6.甲方应向乙方提供必要的帮助和支持，确保乙方能够正常使用服务。

7.乙方应按时足额支付服务费用，如逾期未支付，则应承担相应的违约责任。

8.甲方有权要求乙方按照协议约定支付服务费用，并有权要求乙方承担因违约而产生的赔偿责任。

9.乙方应遵守甲方的公平交易原则，不得利用甲方的服务进行不正当竞争或侵犯他人的合法权益。

10.甲方有权要求乙方停止违反公平交易原则的行为，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

11.乙方应爱护并正确使用甲方提供的设备和服务，不得损坏或滥用设备和服务。

12.甲方有权要求乙方停止损坏或滥用设备和服务的行为，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

13.乙方应尊重甲方的知识产权和商标权等合法权益，不得侵犯甲方的知识产权和商标权等合法权益。

14.甲方有权要求乙方停止侵犯其知识产权和商标权等合法权益的行为，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

15.乙方应遵守甲方的其他合理规定和要求，确保双方的合作顺利进行。

16.甲方有权要求乙方遵守其规定和要求，并有权要求乙方承担相应的违约责任。

17.乙方在使用甲方服务过程中，如发现任何异常或问题，应及时向甲方反映并协助甲方进行处理。

18.甲方应对乙方的反映和问题高度重视并及时进行处理和解决，确保乙方的权益得到保障。

篇2

一、协议目的

本协议旨在明确双方的权利和义务，规范电信网络服务的提供和使用，确保电信网络的安全、稳定和高效运行。

二、协议内容

1.服务提供方：中国电信集团公司（以下简称“中国电信”）

2.服务使用方：用户（以下简称“用户”）

3.服务内容：提供电信网络服务，包括但不限于宽带接入、互联网应用、语音通话等。

4.服务期限：自用户申请开通之日起至用户明确表示终止服务或协议期满。

三、双方权利与义务

1.中国电信：

-负责提供电信网络基础设施和服务，保障网络的稳定运行。

-有权对电信网络进行必要的维护和升级。

-有权根据业务需求调整网络结构或停止提供部分服务。

-有权保护用户隐私，对用户个人信息进行保密。

-有权要求用户提供必要的身份证明和其他相关信息。

2.用户：

-有权使用中国电信提供的电信网络服务。

-有权要求中国电信保障网络的安全和稳定。

-有权对中国电信的服务提出合理的意见和建议。

-有义务遵守相关法律法规和电信网络的使用规则。

-有义务保护个人账号和密码的安全，防止泄露或被盗用。

-有义务在发现异常情况时及时联系中国电信进行处理。

四、服务保障与违约责任

1.服务保障：

-中国电信将尽力保