《城市轨道交通票务管理》 教案 第3课 认识自动售检票系统和自动售票机.pdf
课题认识自动售检票系统和自动售票机
课时2课时（90min）
知识目标：
（1）了解自动售检票系统的概念和基本构架
（2）理解自动售检票系统设备配置与布局的考虑因素
（3）掌握自动售票机的功能、结构组成和日常运营操作
教学目标能力目标：
（1）能够正确使用自动售票机
（2）能够处理自动售票机的简单故障
素质目标：
培养学生具备地铁站务员、值班员的票务基本工作能力，同时培养学生遵章守纪、廉洁自爱的道德品质
教学重点：自动售检票系统的基本构架、自动售票机的功能、结构组成和日常运营操作
教学重难点
教学难点：自动售票机常见故障的处理
教学方法问答法、讨论法、讲授法、案例分析法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
【教师】使APP进行签到
考勤
【学生】按照老师要求签到
【教师】组织学生阅读“案例导入”中的内容（详见教材）,并让学生思考以下问题：
造成这样现象的原因是什么，该如何解决呢？
案例导入
【学生】聆听、阅读、思考
【教师】导入本节课课题：认识自动售检票系统
【教师】讲解自动售检票（AFC）系统概述、自动售检票系统的基本架构、AFC系统设备配置与布局、自动
售票机的概述、自动售票机的功能、售票机的结构、自动售票机的日常运营操作和自动售票机常见故障的处理
任务一认识自动售检票系统
一、自动售检票（AFC）系统概述
自动售检票系统（AutomaticFareCollection，简称AFC），是以磁卡或智能卡（非接触式IC卡）为车票
介质，利用自动售票机、半自动售票机、自动检票机等终端设备，并通过计算机网络实现轨道交通运营中的自
传授新知动售票、自动检票、自动收费、自动统计的封闭式票务管理自动化系统。
【师生互动】
【教师】组织学生扫码观看“北京地铁自动售检票系统介绍”视频（详见教材），让学生以小组为单位讨
论以下问题：
AFC系统中运用了哪些高新技术？
【学生】观看、思考、讨论、派小组代表发言
【教师】总结各组的发言
AFC系统通常包括自动控制、计算机网络通信、现金自动识别、微电子计算、机电一体化、嵌入式系统和
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大型数据库管理等高新技术运用。AFC系统的便捷和准确性大大优于传统的纸票售票方式，它不仅是地铁和自
动售检票系统的发展趋势，也是城市信息化建设的重要体现。
1．AFC系统的工作内容
【课堂讨论】
【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：
城市轨道交通AFC系统的工作内容有哪些？
【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言
【教师】总结各组的发言
（1）实现中央系统、车站系统和终端设备之间的数据传输和处理。
（2）完成车票制作、售票、检票、票务统计分析等工作。
（3）及时、准确地进行客流、票务数据的收集、整理、汇总和分析。
（4）实现轨道交通收益方的清分结算以及与关联系统之间的清分结算。
2．AFC系统的优越性
【课堂讨论】
【教师】