SAP系统升级与实施服务详细协议V2.0一.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
SAP系统升级与实施服务详细协议V2.0一
本合同目录一览
1.服务内容
1.1SAP系统升级服务
1.1.1系统评估与规划
1.1.2系统定制与开发
1.1.3系统测试与验证
1.1.4系统部署与实施
1.1.5用户培训与支持
1.2SAP系统实施服务
1.2.1业务流程重构
1.2.2数据迁移与整合
1.2.3系统配置与优化
1.2.4系统集成与对接
1.2.5项目管理与咨询
2.服务范围
2.1服务区域
2.2服务时间
2.3服务人数
3.服务费用
3.1费用构成
3.1.1固定费用
3.1.2变动费用
3.2费用支付方式
3.3费用支付时间
4.双方责任与义务
4.1甲方责任与义务
4.2乙方责任与义务
5.违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
6.争议解决
6.1协商解决
6.2调解解决
6.3仲裁解决
7.合同的生效、变更与解除
7.1合同生效条件
7.2合同变更条件
7.3合同解除条件
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3泄密责任
9.知识产权保护
9.1知识产权归属
9.2知识产权保护措施
10.适用法律与争议解决
10.1适用法律
10.2争议解决方式
11.其他条款
11.1通知与送达
11.2合同的完整性与优先权
11.3合同的修改与附件
12.甲方（客户）信息
12.1名称
12.2地址
12.3联系人及联系方式
13.乙方（服务商）信息
13.1名称
13.2地址
13.3联系人及联系方式
14.签约日期与合同编号
14.1签约日期
14.2合同编号
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1SAP系统升级服务
1.1.1系统评估与规划：乙方根据甲方现有SAP系统运行状况，进行全面的系统评估，制定合理的升级方案和规划，确保升级过程的顺利进行。
1.1.2系统定制与开发：乙方根据甲方业务需求，对SAP系统进行定制化开发，优化业务流程，提高系统性能。
1.1.3系统测试与验证：乙方对升级后的系统进行功能测试、性能测试和用户测试，确保系统满足甲方业务需求，并达到预期性能。
1.1.4系统部署与实施：乙方负责SAP系统的部署和实施，包括系统安装、配置、数据迁移等，确保系统顺利投入使用。
1.1.5用户培训与支持：乙方为甲方用户提供全面的培训和售后支持，确保用户能够熟练使用升级后的SAP系统。
第二条服务范围
2.1服务区域：乙方提供的服务范围覆盖甲方全国范围内的所有分支机构。
2.2服务时间：乙方提供服务的时间为合同签订之日起至系统升级完成之日止。
2.3服务人数：乙方为甲方提供不少于10人的专业服务团队，确保项目的顺利实施。
第三条服务费用
3.1费用构成
3.1.1
固定费用：包括乙方向甲方提供的软件许可费用、硬件设备费用、人员培训费用等。
3.1.2变动费用：包括乙方为实现甲方业务需求而进行的定制开发费用、系统集成费用等。
3.2费用支付方式：甲方按照双方约定的付款计划，通过银行转账的方式支付服务费用。
3.3费用支付时间：甲方应按照乙方提供的发票金额，在收到发票后的30日内支付。
第四条双方责任与义务
4.1甲方责任与义务
甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用，并提供必要的技术和业务支持。甲方应确保提供的业务需求真实、准确、完整，以便乙方为甲方提供符合实际需求的服务。
4.2乙方责任与义务
乙方应按照合同约定，为甲方提供专业的SAP系统升级与实施服务，确保系统的稳定运行。乙方应在合同约定的服务范围内，积极履行合同义务，解答甲方的疑问，提供必要的技术支持。
第五条违约责任
5.1甲方违约责任
甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的1%per天。
5.2乙方违约责任
乙方未按照约定完成服务项目的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的1%per天。
第六条争议解决
6.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。
6.2调解解决：协商不成时，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。
6.3仲裁解决：调解不成时，双方同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。
第八条保密条款
8.1保密内容
双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、业务数据、财务数据、技术文档等，