阿里妈妈2025向新趋势白皮书.docx
CONTENTS
01/02/
03/
序言01
宏观经营环境回顾与展望02AI驱动，高质量增长才是硬道理
新价值消费时代的消费趋势09和经营机会点
新价值消费时代，消费者七大消费趋势
趋势经营及案例分享27
AllinAI，坚持品牌，不断向新
大咖寄语36
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序言当人工智能大模型以「涌现」姿态突破技术临界点，人类商业文明正经历一场静默而深刻的范式重构。消费者的决策链路不再遵循线性逻辑，行为路径在虚实交织的交互界面中不断裂变，
序言
当人工智能大模型以「涌现」姿态突破技术临界点，人类商业文明正经历一场静默而深刻的范式重构。消费者的决策链路不再遵循线性逻辑，行为路径在虚实交织的交互界面中不断裂变，消费观念被算法与数据重新编码——这场由技术驱动的认知革命，正在重塑商业世界的底层逻辑。
阿里妈妈和广大商家正在见证并参与这场变革。让我们以AI为引擎，捕捉最新的消费趋势，将传统商业逻辑升级为需求预判与价值共创体系。在价值消费时代，一起洞见消费新趋势，激发高质新增长！
阿里妈妈携手益普索发布经营增长重磅洞察，以敬畏之心探索技术边界，以开放姿态共建智能商业新生态。让我们共同见证：当AI的星辰大海照进商业的现实土壤，必将生长出超越想象的价值绿洲。
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REVIEWANDPROSPECT
宏观经营环境回顾与展望
AI驱动，高质量增长才是硬道理
特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂
特点二：AI作为新质生产力，驱动经营生态革新
特点三：打造品牌竞争力，新趋赛道涌现
03
商业世界跨入人工智能时代，范式革命击穿过往的认知边界，在AI洪流的激荡下，社会活动各个层面进入价值重塑通道，正从“拼规模”向“拼科技+敏捷性”转变。
我们通过分析宏观商业环境，发现商家可以在2025年抓住以下3大特点：
特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂
居民消费需求保持增长，线上消费蓬勃发展。2024年，全国社会消费品零售总额为48.8万亿元，达到近五年来最高值，居民的消费需求逐步释放。与此同时，线上消费成为居民的主要购买形式，全国实物商品网上零售额呈现稳步增长的态势，2024年占全国社会消费品零售总额的比例达到32.1%，预计未来将持续上升。
全国实物商品网上零售总额占比（%）全国社会消费品零售总额
全国实物商品网上零售总额占比
（%）
（万亿元）
48.8
47.144.132.7%32.1%31.3%39.244.0
47.1
44.1
32.7%32.1%
31.3%
39.2
30%29.7%
20202021202220232021
20202021202220232024
数据来源：国家统计局；根据公开资料整理
两会「提振消费」专项行动和国补政策，持续解锁消费新动力。2025年《政府工作报告》将提振消费、扩大内需放在工作任务首位，相关专项行动计划及国补政策的加力扩围，均为企业提供了市场空间和发展契机。
04
特点一：多利好政策发布，为居民消费注入强心剂
2025年《政府工作报告》仍将大力提振消费、全方位扩大内需放在首位
2025年《政府工作报告》仍将大力提振消费、全方位扩大内需放在首位
扩大国补范围，持续实施以旧换新政策
2025年《政府工作报告》：
“安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新，对家电、数码产品等给予补贴...
推动消费结构升级，培育“人工智能+消费”
2025年国务院常务会议：
“强化消费品牌引领，支持新型消费加快发展，促进“人工智能+消费”、健康消费等，持续打造消费新产品新场景新热点...
优化消费环境，实现供需相互促进
2025年市场监管总局等五部门：
“实施消费供给提质行动，提升实物消费质量、改善服务消费品质、创造更多消费场景...
05
特点二：AI作为新质生产力，驱动经营生态革新
AI作为新质生产力，驱动了生产资料、生产工具、生产关系的新的变革。在AI的加持下，技术和数据成为重要生产要素，生产效率得到极大提升，生产关系更加灵活敏捷。可以说，AI的存在已超越工具属性，成为社会生产力