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齐鲁银行网上银行操作规程（修订）
为规范各分支机构网上银行柜面业务操作，有效防范风险，促进网上银行业务的顺利开展，确保为客户提供优质、完善的网上银行服务，根据我行相关业务管理规定，制定本操作规程。
第一章 基本概念及规则
第一节 系统组成
我行网上银行系统根据使用对象和功能的不同划分为个人网上银行、企业网上银行和内部管理三个功能子系统。个人网上银行（以下简称个人网银）为个人客户提供各类网上银行服务。企业网上银行（以下简称企业网银）为企业客户提供各类网上银行服务。内部管理系统（以下简称内管系统）是由银行内部业务管理人员或柜员使用，用于银行内部网上银
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