消费者需求调查与分析表.doc
消费者需求调查与分析表
序号
消费者基本信息
需求描述
需求优先级
需求满意度
改进措施
1
年龄/性别/职业
2
年龄/性别/职业
3
年龄/性别/职业
4
年龄/性别/职业
5
年龄/性别/职业
表格说明：
序号：表示需求调查的顺序。
消费者基本信息：包括年龄、性别、职业等基本信息，用于分析不同群体需求差异。
需求描述：详细描述消费者在产品或服务方面的需求。
需求优先级：根据消费者需求的重要程度进行排序，1为最高优先级。
需求满意度：表示消费者对现有产品或服务的满意度，1为最高满意度。
改进措施：针对消费者需求提出改进措施，以提高产品或服务质量。
序号
消费者画像
需求类别
需求具体内容
需求重要性
满意度评估
市场反馈
改进建议
1
[填写画像]
[填写类别]
[具体需求描述]
[15分]
[15分]
[市场反馈描述]
[改进建议内容]
2
[填写画像]
[填写类别]
[具体需求描述]
[15分]
[15分]
[市场反馈描述]
[改进建议内容]
3
[填写画像]
[填写类别]
[具体需求描述]
[15分]
[15分]
[市场反馈描述]
[改进建议内容]
4
[填写画像]
[填写类别]
[具体需求描述]
[15分]
[15分]
[市场反馈描述]
[改进建议内容]
5
[填写画像]
[填写类别]
[具体需求描述]
[15分]
[15分]
[市场反馈描述]
[改进建议内容]
表格说明：
序号：用于标识每条需求记录。
消费者画像：描述消费者的基本特征，如年龄、性别、收入水平、教育程度等。
需求类别：将需求分为不同的类别，如功能需求、功能需求、服务需求等。
需求具体内容：详细描述消费者的具体需求。
需求重要性：根据消费者反馈，评估需求的重要程度，1为最高。
满意度评估：消费者对现有产品或服务的满意度评估，1为最满意。
市场反馈：收集到的消费者对产品或服务的反馈信息。
改进建议：针对消费者的需求和市场反馈，提出的改进措施和建议。
序号
用户群体
需求维度
需求点
优先级
用户反馈
分析建议
1
[用户群体]
[需求维度]
[具体需求]
[高/中/低]
[用户评价]
[改进意见]
2
[用户群体]
[需求维度]
[具体需求]
[高/中/低]
[用户评价]
[改进意见]
3
[用户群体]
[需求维度]
[具体需求]
[高/中/低]
[用户评价]
[改进意见]
4
[用户群体]
[需求维度]
[具体需求]
[高/中/低]
[用户评价]
[改进意见]
5
[用户群体]
[需求维度]
[具体需求]
[高/中/低]
[用户评价]
[改进意见]
表格说明：
序号：用于标识和跟踪每个需求条目。
用户群体：指明调查需求的目标用户群体。
需求维度：分类需求的具体方面，如产品功能、用户体验、价格等。
需求点：具体的需求描述，例如“快速结账流程”、“个性化推荐”等。
优先级：根据需求的重要性和紧迫性，分为高、中、低三个等级。
用户反馈：用户对需求点的直接反馈或评价。
分析建议：基于用户反馈和需求分析，提出的改进或解决方案。