访客管理系统VMS使用手册.doc

文档编号：OP-NINESUNS-SOFTWARE-VMS-002 密级：公开 访客管理系统 （使用手册） 2009-08-27 版本变更历史 版本号说明 版本历史 日期 版本号 修改内容说明 评审号 变更控制号 作者 目录 访客管理系统 1 1. 软件概述 6 2. 来访登记 6 2.1. 预约管理 8 2.2. 预约审批 8 2.3. 审批拒绝 8 2.4. 手工录入访客信息 8 2.5. 二代证阅读器读取访客证件 8 2.6. 证件扫描仪扫描访客证件 8 2.7. 查询当前访客历史来访记录 9 2.8. 访客信息联想 9 2.9. 自动提示访客留言 9 2.10. 自动提示访客是否在黑白名单中 9 2.11. 输入接访人信息 9 2.12. 接访人信息联想 10 2.13. 实时拍照 10 2.14. 携带物品登记 10 2.15. 证件扫描存档 10 2.16. 打印访问单 10 2.17. 发放访客卡 11 3. 快速登记 13 4. 访客查询 13 4.1. 综合查询 14 4.2. 离开登记 14 4.3. 重新打印 15 4.4. 访客黑白名单操作 15 4.5. 访问历史导出存档 16 5. 离开登记 16 6. 快速离开 16 7. 配置管理 17 7.1. 机构配置 18 7.2. 岗位配置 18 7.3. 名单管理 18 7.4. 用户管理 19 7.5. 日志管理 20 7.6. 卡片管理 20 7.7. 异动管理 20 7.8. 刷卡查询 21 8. 系统选项 21 8.1. 扫描图片目录配置 22 8.2. 打印配置 22 8.3. 授权文件指定 22 8.4. 数据库配置 23 8.5. 硬件配置 23 9. 其它功能 23 9.1. 退出程序 23 9.2. 显示或者不显示左边栏 24 9.3. 修改程序界面样式 24 9.4. 查看登录及统计信息 25 9.5. 查看关于及帮助 25 9.6. 发送短消息 26 10. 附录1:常问问题 26 10.1. 程序启动很久无法进入登录界面 26 10.2. 登录界面输入密码后程序退出 26 版权声明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属9-suns software开发有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经9-suns software开发有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。 软件概述 本文简要描述软件支持的主要功能点。 访客 预约功能 预约管理 预约管理支持查询、创建、修改、提交、删除预约记录。 预约审批 对于预约管理中查询的预约记录，如果是已提交状态，则有审批权限的用户可以对其进行审批，审批后预约记录才生效。预约生效后可以在来访登记中通过“从预约选择”找到并使用，也可以在“快速登记”界面录入预约编号进行登记。 审批拒绝 对于不满足条件的预约记录，审批人员可以拒绝审批，审批不通过的记录将返回申请人，由申请人重新修改后再提交或者删除。 访客基本功能 手工录入访客信息 从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，注意选择以“手工录入-”开头的证件类型。如“手工录入.二代身份证”。如果要求的证件类型不存在，则选择“手工录入.其它”，并且在附加信息栏中注明证件类型。 在其它栏目中输入相关信息。 注意：此功能用于没有配套的读卡或扫描硬件支持的情况下，以及用户卡故障等特殊情况下使用软件，强烈建议配套使用二代身份证读卡器具以及证件扫描仪工作，以提高效率。 二代证阅读器读取访客证件 从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，如“IDMR08读卡.二代身份证”（仅当安装了此读卡器具并正常配置时有效），插入客户的二代身份证，点击“扫描”按钮。系统将自动根据证件类型读取证件信息并填充访客基本信息区域的栏目。完成后操作员检查信息以及照片是否正确，并填充其它栏目完成访客登记。 注意：证件类型下拉列表中的证件类型与硬件及配置有关。详情请参数硬件配置小节的功能说明。 证件扫描仪扫描访客证件 从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，如“IDMR08扫描.驾照”（仅当安装了此读卡器具并正常配置时有效），将客户的驾照放入扫描仪，点击“扫描”按钮。系统将自动根据证件类型扫描识别证件信息并填充访客基本信息区域的栏目。完成后操作员检查信息以及照片是否正确，并填充其它栏目完成访客登记。 注意：证件类型下拉列表中的证件类型与硬件及配置有关。详情请参数硬件配置小节的功能说明。 查询当前访客历史来访记录 操作员手工录入访客信息页面的基本信息区域中的姓名栏目以及/或证件号码栏目后，点击“查询访客历史信息”可以弹出访客查询界面