2024年适用企业级设备维护服务协议版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年适用企业级设备维护服务协议版B版
本合同目录一览
1.设备维护服务范围
1.1设备维护服务内容
1.1.1设备检查
1.1.2设备维修
1.1.3设备更换
1.2设备维护服务地点
1.3设备维护服务时间
2.设备维护服务人员
2.1维护人员资质
2.2维护人员培训
2.3维护人员服务态度
3.设备维护服务费用
3.1维护费用计算方式
3.2维护费用支付方式
3.3维护费用支付时间
4.设备维护服务期限
4.1维护服务开始日期
4.2维护服务结束日期
4.3维护服务续约条款
5.设备维护服务质量
5.1设备正常运行率
5.2维护响应时间
5.3维护完成时间
6.设备维护服务技术支持
6.1技术支持内容
6.2技术支持响应时间
6.3技术支持电话及在线客服
7.设备维护服务保险
7.1保险责任范围
7.2保险索赔流程
7.3保险费用承担
8.设备维护服务违约责任
8.1维护服务不达标违约责任
8.2维护服务人员违规违约责任
8.3维护服务合同变更或终止违约责任
9.设备维护服务争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决地点
9.3争议解决时间
10.设备维护服务合同的解除和终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除和终止后的权利义务处理
11.设备维护服务合同的继承和转让
11.1合同继承条件
11.2合同转让条件
11.3合同继承和转让的程序
12.设备维护服务合同的保密条款
12.1保密信息范围
12.2保密信息使用和保护
12.3保密信息泄露的赔偿责任
13.设备维护服务合同的适用法律
13.1合同签订地法律
13.2合同履行地法律
13.3国际法律适用
14.设备维护服务合同的附件
14.1设备维护服务清单
14.2设备维护服务技术参数
14.3保险单据
第一部分：合同如下：
第一条设备维护服务范围
1.1设备维护服务内容包括但不限于：
1.1.2对设备出现的故障进行维修，确保设备恢复正常运行；
1.1.3对达到使用寿命的设备进行更换，以保证业务的连续性和稳定性。
1.2设备维护服务地点为甲方指定的地点，除非双方另有约定。
1.3设备维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，除非双方另有约定。
第二条设备维护服务人员
2.1维护人员应具备相关领域的专业资质和丰富的工作经验，以保证维护服务的质量和效率。
2.2维护人员在上岗前应接受甲方提供的培训，熟悉甲方的设备和工作流程。
第三条设备维护服务费用
3.1维护费用按乙方提供的设备维护服务清单和甲方实际使用情况进行计算，具体计算方式由双方另行协商确定。
3.2维护费用支付方式为甲方每月支付一次，支付时间为次月的5日前。
3.3乙方提供正规发票，甲方按照税法规定予以报销。
第四条设备维护服务期限
4.1维护服务开始日期为合同签订之日起。
4.2维护服务结束日期为合同到期之日。
4.3若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。
第五条设备维护服务质量
5.1
乙方应确保设备正常运行率不低于98%，否则乙方应按甲方实际损失予以赔偿。
5.2乙方应对设备故障提供即时响应，响应时间不超过1小时。
5.3乙方应在接到维护请求后4小时内到达现场，并在规定时间内完成维护。
第六条设备维护服务技术支持
6.1技术支持内容包括但不限于：设备操作培训、技术咨询、软件升级等。
6.2技术支持响应时间不超过2小时，确保甲方设备正常运行。
6.3乙方提供电话和在线客服，解答甲方的技术问题。
第八条设备维护服务违约责任
8.1若乙方未能按照约定时间完成维护服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为每日合同金额的千分之一。
8.2若乙方维护人员在工作中违反甲方规章制度，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
8.3若乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同金额的两倍作为赔偿。
第九条设备维护服务争议解决
9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；
9.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。
第十条设备维护服务合同的解除和终止
10.1合同解除条件：
10.1.1双方协商一致解除合同；
10.1.2甲方违反合同约