员工离职原因分析与解决方案.pdf

员工离职员工离职员工离职员工离职 原因及解决方案原因及解决方案原因及解决方案原因及解决方案 员员工流失成本流失成本： 11、美国管理协会美国管理协会：替换替换一名雇员的成本至少相当于其全年名雇员的成本至少相当于其全年 工资收入的30 ％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的 成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇 员全年工资收入的员全年工资收入的100100－200200 ％％。 3、WILLIAM 2000年报告指出年报告指出：如果考虑所有流动的因素如果考虑所有流动的因素， 雇员流动总成本至少达到离职雇员全年工资收入的150 ％ 44 、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪 酬的200 －250 ％ 1 2 当前员工流失的大背景当前员工流失的大背景 1、国家中西部政策（吸引一批） 22、、国家产业政策调整国家产业政策调整 （（返乡返乡一批批）） 3、长三角（环渤海）地区经济高速发展（抢走 一批批）） 4 、产业转移政策（带走一批） 55、、金融危机金融危机 （（赶走赶走一批批）） 1 3 员工离职情况与趋势预测员工离职情况与趋势预测 员员工离职情况与趋势预测离职情况与趋势预测 培训主要培训主要内容内容 一．企业留人留心概述 二二．．员工离职问题的分析员工离职问题的分析 三三．．如何留住企业优秀员工如何留住企业优秀员工 第第一讲讲 企业留人留心概述 破冰讨论破冰讨论破冰讨论破冰讨论 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ 资金资金、、融资融资、、上市上市?? -- 核心技术、知识产权? 产品产品 （（数量数量、、质量质量 ））?? -- 市场、客户? -- 标准、流程? -- 品牌、信誉、美誉度? -- 售后服务？ 其他其他?? 破冰讨论之初步结论破冰讨论之初步结论破冰讨论之初步结论破冰讨论之初步结论 “企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！” 更深层次的思考—— 人力资源管理的重要性人力资源管理的重要性 11、、WTOWTO时代时代，，市场的竞争将更加残酷和激烈市场的竞争将更加残酷和激烈。。 2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技 术，谁就会在竞争中立于不败之地。 33、、先进的科学技术是依靠人来掌握先进的科学技术是依靠人来掌握、、依靠人来发展的依靠人来发展的。。科学技科学技 术的载体是人而不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人 力资源开发与管理水平的竞争力资源开发与管理水平的竞争。。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 66、、说到底说到底，，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。。有有 了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好 的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 结论结论：：人力资源管理人力资源管理，，已成为决定企业生死已成为决定企业生死 存亡的关键因素。 优秀企业所必需具备的成功要素优秀企业所必需具备的成功要素 方向 清晰明确的企业发展战略 健全科学的组织管理体系健全科学的组织管理体系 适合企业和个人的管理机制 管理 建立健全优秀有效的企业文化 有效的人才吸引稳定办法 针