高技术企业绩效评价指标体系设计.docx

高技术企业绩效评价指标体系设计 【摘 要】在剖析高技术企业绩效评价的概念基础上，借鉴国内外研究成果，确定高技术企业绩效评价指标体系构建的关键因素，合理设计高技术企业绩效评价指标体系，旨在为高技术企业构建合理适用的绩效评价体系提供必要的理论方法和策略支持。 【关键词】高技术；评价指标；绩效评价 0 前言 当今时代是知识经济时代，高技术企业之间的竞争愈来愈白热化，这种竞争的实质是科技、 知识、人才之间的竞争，而一个健康合理的绩效评价体系可以有效帮助企业了解其发展现状，并在竞争中立足站稳。合理设计绩效评价指标，可以使企业管理者充分掌握管理中存在的不足之处，明确影响企业绩效的关键因素，为企业绩效管理的改进提供理论依据。高技术企业的绩效评价指标体系设计必须有一整套方法体系作指导，目前该项研究的大致历程及学者贡献主要包括：一方面，王旭，许洪贵等学者主要对高技术企业绩效评价的影响因素做了系统理论归纳，并根据高技术企业绩效形成过程和影响因素，建立高技术企业绩效评价指标体系；另一方面，郑美群等学者主要从财务资本和非财务资本两方面构建高技术企业绩效评价指标体系。 1 高技术企业绩效评价的概念 20世纪70年代，高技术一词首次出现于《韦氏国际辞典》。该辞典把高技术定义为“使用或包含尖端方法或仪器用途的技术”。2008 年，我国颁布了《高技术企业认定管理办法》，并对于高技术企业的概念问题加以界定。我国学者对以往的概念加以补充和修正，认为高技术是“建立在最新科学技术成绩上的技术，对国家经济、军事有重大影响，具有较大的经济社会意义或能够形成产业的技术”。从补充后的概念来看，高技术在技术结构上是尖端技术，其主要的原理建立在人类最新的科学成就基础上。从时间上看，高技术则以最新科学成就为基础。高技术产业以不断的技术创新作为技术企业利润与发展的源泉，高技术的创新性基于最新科学的成就。总的来看，从与科学的关系上看，高技术是一种体现科学技术的最新、最高成并基于科学性的技术。 高技术企业绩效评价是在考察企业经营效益的基础上，对企业整体运营状况的综合评判。企业绩效评价内容不仅丰富而且具备了多方位特点。从目前的发展趋势看，企业绩效目标已从纯粹的追求利润向关注企业全面发展、提高企业价值的方向转变。企业绩效评价取决于不同的评价目的和评价者的评价角度。 2 高技术企业绩效评价的指标体系 2.1 绩效评价的影响因素分析 企业是一个动态的功能复杂的社会经济基本单元，其绩效水平必然受到各类因素的影响和制约，高技术企业绩效评价体系必须充分考虑这些因素。通常情况下，我们把影响高技术企业绩效的主要因素分为外部和内部两个方面。 2.1.1 影响高技术企业绩效的外部因素 外部因素即外部环境。企业要取得良好的经营成果和维持企业的生存发展，保持与外部环境的平衡是一个先决条件。影响企业绩效的外部环境因素主要包括以下几部分内容： ①体制：主要指经济体制以及与之相适应的企业管理体制； ②政策法律：指国家制定的有关法律、法规和经济政策； ③经济运行环境：企业所处的外部经济环境，包括企业所在国家或地区的经济状况、经济周期阶段、通货膨胀因素、行业发展前景以及企业所处行业的价格水平及竞争程度等； ④文化与价值观念：主要指企业所在地人们的生活习惯、精神风貌、价值取向、消费倾向、购买习惯、投资偏好、社会责任感等。 因此，在设计高技术企业绩效评价指标体系和开展企业绩效评价时，必须充分考虑这些因素。 2.1.2 影响高技术企业绩效的内部因素 任何事物的发展都是内因与外因共同的结果，而且内因是影响高技术企业绩效的主导方面。影响企业绩效的内部因素主要包括以下几部分内容： ①组织结构与组织形式：企业内部组织结构是依据企业的资本规模、资本结构、管理战略、经营方式等因素而设置的，如扁平型组织结构和高成长型组织结构，如果不能与企业的资本结构和不同的发展战略相结合，就会直接影响企业的经营业绩和发展； ②人力资源与经营管理：人才是企业发展的重要资源，特别是经营管理者的素质对企业的成长与发展十分关键。一个高素质的、协调一致的企业领导集体，能够高效率地实施组织管理，也会产生先进的管理思想和管理方式，制订出科学的企业发展战略，从而直接提高企业的绩效，提高市场竞争能力； ③财务政策与财务管理：一个企业是采取谨慎的财务政策还是积极的财务政策，以及财务管理水平高低，都对企业绩效产生重要的影响； ④企业文化与创新机制：企业文化包括企业组织成员的价值观念、行为准则、道德规范、管理制度和企业形象。一个协同的企业文化氛围不但可以促企业发展战略的顺利实施，而且可以促进企业保持一种旺盛的创新能力和创新活力。 2.2 绩效评价指标体系设计 高技术企业绩效评价指标体系的设计必须遵循 “内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。通常来