生产问题分析与解决1.ppt

* * 生产问题分析与解决 制造型企业基础管理培训 广州企业管理咨询有限公司 一个部门就是一个目标管理体系，目标管理的实质就是改善，改善的过程就是不断发现问题、分析问题和解决问题的过程——发现、分析和解决问题的能力是现代干部必备的管理能力。 建立正确的问题意识和问题眼光，及时发现问题并将问题当问题来对待；在分析和解决问题的过程中，不但要掌握硬性的技术和技能，还要善于运用软性的技巧来争取相关部门、相关同事的支持。 设计形式、内容、过程和方法以突破阻力，运用行政权威促进共识，调动专家力量确保技术支持——现代企业干部要有很强的资源意识，不但要善于活用周围的资源，还要善于挖掘、寻找、拓展和建设资源。 提 要 课程一 目标管理与持续改善 课程二 建立正确的问题意识 课程三 掌握正确的问题眼光 课程四 问题解决8D法 课程五 问题解决的资源运用 课程六 问题解决九大工具 课程七 问题解决的阻力突破 目 录 问题解决的资源运用 1、跨部门工作的三种必备的权威 2、高效率工作的七个杠杆 3、善用行政权威 4、向上级争取资源支持的三步沟通法 5、善用技术专家 6、善用职能部门 《生产问题分析与解决》系列课程之五 1、跨部门工作的三种必备的权威 职能权威 专业权威 行政权威 质量管理 制造 权威 商务印书馆《现代汉语词典》1998年修订本 ① 使人信服的力量和威望。 ② 在某种范围里最有威望和地位的人或事物。 职能 权威 专业 权威 行政 权威 说了算 ☆ 能负责 ☆ 大家听 ☆ 有效果 ☆ ☆ 懂行在行 ☆ 切中要害 ☆ 透视分析 ☆ 快速解决 ☆ 职能资源调动 ☆ 上级信赖认可 ☆ 切实解决问题 ☆ 真诚开放合作 七种 杠杆 其他人的知识 其他人的能量 其他人的金钱 其他人的成功 其他人的失败 其他人的想法 其他人的关系 团队的工作成果远远大于个人单独工作成果的总和。 一个好的管理者是一个乘法符号。因为他协调着不同人的工作。 有效率的管理者会创造提升业绩的氛围，他能从平常人身上引导出不寻常的业绩。 2、高效率工作的七个杠杆 互补：我不会做的让别人来做， 我就做怎样调动其积极性的工作 互补是一种资源利用方式 ☆ 发挥个人核心能力 ☆ 花费的时间短 ☆ 工作的效率高 ☆ 能及时抓住机会 ☆ 调动全员积极性 让最擅长的人做最擅长的事 大满贯法则 SLAM 简化 Simplification 杠杆作用 Leveraging 加速 Acceleration 成倍增长 Multiplication （美）布莱恩 · 特雷西《关键点》—— 简化 学会对您做的每一件事进行简化，不断减少或取消那些占用时间太多而对自己目标帮助甚少的活动。通过终止大量低价值的事务，节省时间、简化工作和生活。 杠杆作用 希腊哲学家阿基米德：“给我一跟足够长的杠杆和一个支点，我就能够撬动整个地球”。 利用杠杆作用，可以减轻自己的大部分负担，使自己的力量和能力在杠杆作用的驱动下，获得比自己预想多得多的成就。