PDCA循环下持续改进手术安全核查表质量分析报告.doc

【MeiWei81-优质实用版文档】 PAGE 【MeiWei81-优质实用版文档】 PDCA循环下持续改进手术安全核查表分析报告 手术安全核查表是执行手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术氏发生错误的医疗文件，是落实患者安全目标中“手术安全核查制度“有效手段，同时在医疗侵权诉讼中，也是医方举证额重要资料。但因“手术人员思想不重视，安全意识淡薄，手术安全核查流程执行不完善，不到位，监督评价机制不健全”等因素导致手术安全核查中存在质量问题，我科运用PDCA循环理论进行质量控制，持续改进手术安全核查表质量，有效地杜绝各种手术安全隐患，保障手术安全。 一、PDCA循环又称戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出，基于全面质理管理理论的科学化、标准化体系。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(整改)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 二、PDCA循环的实施 （一）计划阶段。分析病案首页存在的问题、原因，制定计划和目标。 1.通过对2016年1-2月在我科实行手术患者260，寻找手术安全核查表存在的问题。 2.检测方法。统计1-3月手术核查表，每月100份病历。 见附表1 附表1 2016年1-3月手术安全核查表存在问题 项 目 整改前 整改后 1月 2月 3月 检测日期 2016.01.21 2016.02.21 2016.03.20 空项 50 50 5 有涂改 15 12 0 手术时间错误 10 8 1 手术者未签名 5 9 0 勾选错误 12 11 0 患者年龄不正确 8 10 1 合计 100 100 3.利用鱼骨图分析原因 人员 人员 环境 环境 安全核查表书写认识不够 安全核查表书写认识不够 临床医生工作 临床医生工作量大 手术安全核查表质量不高安全意识不强 手术安全核查表质量不高 安全意识不强 安全核查表填写内容多手术人员思想不重视 安全核查表填写内容多 手术人员思想不重视 手术安全核查流程不完善 手术安全核查流程不完善 监督机制不完善、不到位 监督机制不完善、不到位 医护人员依从性差 医护人员依从性差 流程制度 流程 制度 分析显示：导致手术安全核查表质量不高额原因主要是责任心不强；手术人员思想不重视、安全意识不强，监督机制不完善等等 5.计划和目标。 （二） 培训、执行阶段 加强责任心。科室组织学习既往典型案例，从中吸取教训，使手术成员从思想上，根本上认识到手术安全核查表记录额重要性，意识到自己工作不认真，不负责，给他人、科室、医院爱来麻烦和损失，从而在工作中增强责任意识，约束自己行为。 加强法律教育 责任侵权法中规定谁主张谁举证，但医务人员存在明显过失时，要实施举证倒置。在临床中有法律意识不强，医疗侵权诉讼的证据、、严重医疗事故的刑事责任，出血医疗纠纷如何处理等。有机会地组织培训学习（医疗事故条例）、（责任侵权法）、（病历书写规范)等，明确工作职责及法律责任，强化各级人员的法律意识。 加强医护沟通 手术小组成员对患者手术的三个环节需熟悉和了解，收集患者资料过程中。医护之间要哦进行有效沟通，建立相互支持，相互提醒的密切合作关系，从而避免漏项、记录错、不规范签名的。 （三）检查阶段 1.建立健全手术安全核查表监控机制，病案室对病案项目缺失、出院诊断是否正确、病理诊断、手术操作名称、手术时间是否填写准确进行检查。 （四）整改、持续提高病案质量 1.措施。按等级医评审要求，加强环节控制，组织首页填写知识的培训，加大整改力度，落实和完善病案首页的管理制度，在每周周会三甲版块通报问题病案并要求责任医生及时消号整改。 2.成效。通过对手术安全核查表的监测，提高了医疗安全，杜绝了手术不良安全事件发生，增进了手术团队及手术室、麻醉师的沟通。 3.下一步计划。 PDCA循环原理是等级医院评审工作中的两个要点之一，通过PDCA 工具在手术安全核查表的应用，主动寻找手术安全核查表出现的各种缺失、关联错误等问题，不断改进完善，实现螺旋式上升的管理要求，从而促使手术安全的不断提高和持续改进。 肝胆外科 2016年04月27日