促销员服务培训.pptx
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;目;01;通过优质的服务使客户满意，进而增加客户忠诚度。;优质服务原则与标准;;02;倾听客户需求;;对客户提出的疑问和异议，要耐心解答，消除客户的疑虑和顾虑。;03;;解答咨询及提供建议技巧;;04;;通过团队游戏、集体培训等方式，培养促销员的协作意识，让他们认识到团队协作的重要性。;分享经验，共同进步;05;识别销售挑战;有效管理个人情绪和压力;;06;总结反思，找出不足之处;根据识别出的改进点，设定具体的改进目标，并制定可行的改进计划。;不断学习促销策略、产品知识等，以提高专业水平。;THANKS
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