信访工作试卷.doc

PAGE PAGE 1 加区成人教育中心 信访工作知识竞赛试卷 姓名： 分数： 一、单项选择题 1.下列对做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务职责的承担主体表述完全正确的是（ ） A.行政机关 B.信访部门 C.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门 D.县级以下人民政府工作部门 2. 根据《信访条例》规定，信访工作机构，应当从哪级人民政府开始设立（ ） A.市 B.县 C.乡 D.省 3. 根据《信访条例》规定，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（ ），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 A.政治权利 B.经济利益 C.合法权利 D.社会利益 4. 根据《信访条例》规定，行政机关工作人员在处理信访事项过程中，（ ），依法给予行政处分。 A.作风粗暴，激化矛盾 B.作风粗暴 C.作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的 D.激化矛盾 5. 根据《信访条例》规定，涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（ ）决定受理机关。 A.其主管机关 B.其共同的上一级行政机关 C.其上级政府 D.同级信访机构 二、填空 1. 根据《信访条例》规定，信访工作的原则是（ ），谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。 2. 根据《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起 ( )日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过( )日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。 3. 根据《信访条例》规定，行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（ ） 4. 根据《信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时向（ ）报告，并提出完善政策、解决问题的建议。 5. 根据《信访条例》规定，对（ ）的信访事项，可以举行听证。 二、判断题 1.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。（ ） 2.行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。（ ） 3. 各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。（ ） 4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理 。（ ） 5.信访人将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止。（ ） 四、简答题 1.什么是信访？ 2. 《信访条例》确立的信访工作原则是什么? 3．信访渠道的作用表现在哪里？ 4．受理后的主要程序有哪些？